昨天開始陸續解鎖帳號
被解鎖的帳號今天都會收到這封Email
https://i.imgur.com/7Eb3EVo.jpeg
這波個人用編號推估絕對上千
甚至快破萬帳號被鎖
這種系統偵測異常鎖的沒在管規則
有異常系統就是全鎖
但是解鎖就要客服人工一筆一筆慢慢解
需要時間消化
我是9/3號寄給香港客服Email
[email protected]
內容如下
https://i.imgur.com/t0CUVGm.jpeg
9/6號收到有編號[30732515]的回覆
9/11順利解鎖
9/12收到解鎖通知信
我推測現在寄的人
可能不會再收到有編號的回覆
應該就直接列入帳號處理名單裡
然後解鎖再通知你
之前會給編號
大概是內部還在釐清發生什麼事
所以現在寄的沒收到回覆也不用急
港索比你更想趕快結束這場鬧劇
只是真的需要時間消化