Re: [發問] 刷卡出的去，金幣進不來？
作者: vegafish (科科大宅男) 2018-12-25 17:00:07
親身經驗，千萬不要跟 Google 要求退款。
我也曾經遇過一次這個狀況
就是「信用卡扣款但金幣沒增加」
我看到當下就馬上跟 google 要求退款了，
過了兩個月，金幣短少了2500，變成負數。
寫信問N社，客服說減少的金幣是因為我要求退費。
我說，可是那筆是某交易代號的金幣沒有進入，
我要求退費，你並不能把「從沒給過我的金幣」拿走。
客服卻說，他查不到那個付款代號的交易紀錄。
md，交易失敗當然查不到交易記錄，客服持續跳針。
最後只好跟信用卡公司 dispute。
請各位板友引以為鑒。
※ 引述《asd21714 (經費有更重要的地方要花)》之銘言：
: 有先在板上爬課金相關的文章，不過沒看到類似的問題
: 小弟昨天半夜突然鬼迷心竅，想買1480皮幣的禮包和順便擴幾個包包
: 因此刷了590下去買2500皮幣（Android系統）
: 結果google play有交易紀錄了，帳戶裡錢也扣了
: 遊戲裡面卻跳錯誤
: https://i.imgur.com/vg2GWnU.png
: 重點一次購買也是跳錯誤
: https://i.imgur.com/Hj9GWvF.png
: 也丟了回報單給N社了（中英各一），不過過了半天多還沒收到回覆
: 請問一般客服回覆大概都要幾天啊？
: 還是我在48小時內跟google 要求退款比較實在（不過帳號大概就會被鎖了QQ）
我也曾經遇過一次這個狀況
就是「信用卡扣款但金幣沒增加」
我看到當下就馬上跟 google 要求退款了，
過了兩個月，金幣短少了2500，變成負數。
寫信問N社，客服說減少的金幣是因為我要求退費。
我說，可是那筆是某交易代號的金幣沒有進入，
我要求退費，你並不能把「從沒給過我的金幣」拿走。
客服卻說，他查不到那個付款代號的交易紀錄。
md，交易失敗當然查不到交易記錄，客服持續跳針。
最後只好跟信用卡公司 dispute。
請各位板友引以為鑒。
※ 引述《asd21714 (經費有更重要的地方要花)》之銘言：
: 有先在板上爬課金相關的文章，不過沒看到類似的問題
: 小弟昨天半夜突然鬼迷心竅，想買1480皮幣的禮包和順便擴幾個包包
: 因此刷了590下去買2500皮幣（Android系統）
: 結果google play有交易紀錄了，帳戶裡錢也扣了
: 遊戲裡面卻跳錯誤
: https://i.imgur.com/vg2GWnU.png
: 重點一次購買也是跳錯誤
: https://i.imgur.com/Hj9GWvF.png
: 也丟了回報單給N社了（中英各一），不過過了半天多還沒收到回覆
: 請問一般客服回覆大概都要幾天啊？
: 還是我在48小時內跟google 要求退款比較實在（不過帳號大概就會被鎖了QQ）
作者: creditcow (牛) 2018-12-25 17:20:00
客服查不到交易記錄還扣你金幣退款，自相矛盾
作者: isu0911 2018-12-25 17:21:00
客服神邏輯，沒查到交易記錄還可以扣錢？
作者: PokeMo (PM) 2018-12-25 17:37:00
太扯了吧
作者: Eide (艾德) 2018-12-25 17:39:00
智障客服
作者: saintsmw (Saint) 2018-12-25 17:44:00
謝謝原PO提醒。這個也太扯了
作者: tim8177414 (Gryphon) 2018-12-25 17:44:00
這客服真的低能而兒
作者: saintsmw (Saint) 2018-12-25 17:45:00
負的金幣，真的沒看過~~
作者: AbukumaKai (ã‚ã¶ãã¾) 2018-12-25 17:50:00
笑死 所以她扣錢只基於收到google的通知 不用看交易記錄 但是你跟他講要提出交易紀錄才能回復耶黑
作者: vegafish (科科大宅男) 2018-12-25 17:54:00
" target="_blank" rel="nofollow">沒看過負數金幣的板友請參考。作者: m6990400 (Harding) 2018-12-25 17:55:00
靠，扯爆了！那個客服的腦袋是進水還是裝屎？
作者: saintsmw (Saint) 2018-12-25 18:10:00
偉哉N社~~
作者: jefflien8 (BlackNeko) 2018-12-25 18:28:00
真的智障ㄝ
作者: wdg1e56 2018-12-25 18:45:00
玩個遊戲還會負債
作者: duodeviginti (XVIII) 2018-12-25 19:15:00
N社發大財
作者: katie927 (katie) 2018-12-25 19:22:00
我之前也有多退款寫信給n社很快就退還哩
作者: LVE (強尼屁股) 2018-12-25 19:40:00
這遊戲的測試工程師0分
作者: taxlaw1991 (taxlaw91) 2018-12-25 20:35:00
N社真的發大財了 吃玩家皮幣
作者: Kennyq (舞光十射~*) 2018-12-25 21:04:00
-881，讚喔！
作者: ichool (穿梭時間畫面的鐘) 2018-12-25 21:59:00
好扯，哪來的智障客服
作者: wiork (我在工作~) 2018-12-25 22:03:00
慘....負債
作者: yyyyyyyv (vyyyyyyyy) 2018-12-25 22:04:00
玩到負債XD
作者: blueweak (暱稱) 2018-12-25 22:11:00
欸？蠢魚回鍋？
作者: gymir (WoT) 2018-12-25 22:52:00
玩到脫褲
作者: LonyIce (小龍) 2018-12-26 01:37:00
暗示你881
作者: terryyeh (小金禾火) 2018-12-26 06:28:00
蠢魚耶
作者: liskenny (Why so serious?) 2018-12-26 08:23:00
太扯了 還有負數虛擬幣這招喔 還好我都綁電信小額
作者: colan8 (′◎ω●‵) 2018-12-26 08:58:00
我也發生過 還好皮幣只是慢30分鐘入帳...真的很機8
作者: BlaBlaBon (巴拉崩) 2018-12-26 09:17:00
讓我想到買包子的故事XDDD
作者: tsming (斷水流大師兄) 2018-12-26 09:46:00
綁電信＋1
作者: Iceballz (無糖無熱量) 2018-12-26 10:09:00
可撥
作者: formosa5917 2018-12-26 17:45:00
也就是說一次課一堆，馬上花完，再要求退款，就有免費午餐了，負的就讓他掛在那沒差
作者: moneygg (moneygg) 2018-12-26 19:28:00
乾 沒課的直接申請退款不知道可不可以當提款機
作者: Aukillexz (邊緣人) 2018-12-26 20:01:00
太神啦
作者: wow9487 (鹿港周杰倫) 2018-12-29 19:06:00
N社發大財