[郵務] 網購商品 快捷配送有誤該找誰?

作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2014-03-22 00:46:52
小弟於20日早上向PCHOME訂購了商品
隨後發現因地址少打了「OO市OO區」(我以為郵遞區號選擇完就OK)
我地址打 XXX路XX號-公司名稱-X樓(部門名稱)
由於我工作的地點是個大地標,絕對不會送錯,
所以我想少打了OO市OO區市不至於造成無法投遞
因此該訂單被歸類到非24小時,最遲於隔日中午前到貨
當天晚上我回家查詢發現竟然已經於下午送達
我問了櫃檯 他們全表示沒有收到我的郵件
我又等了一天 還是完全沒消息
我知道郵差業務繁重 也不是很想接快捷郵件
但是否用快捷基本上也不是消費者能決定
只是郵差連電話也沒打 又不知道找誰簽收 草草了事 讓我覺得權益嚴重受損
這部分的爭議我應該要找PCHOME協調還是直接找郵局?
作者: lightcool (悠遊卡還我)   2014-03-22 01:09:00
全台灣有多少路名是相同的
作者: AnsonLyo (感覺)   2014-03-22 07:32:00
地址有誤就是你的問題了,還想找什麼碴?
作者: letyoufree (血汗企業打工仔)   2014-03-22 10:08:00
你可以寫信建議,要求全國郵差必須學習通靈能力管你地址全不全,就是要給我送到,這樣好不好
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2014-03-22 10:14:00
"大地標"是一種很模糊的概念 甲認為是大地標 但乙可能不知道 更何況你連縣市都沒寫 除非那地標大到像總統府立法院之類的如果對方是以快捷寄 應該是會打電話 但寄件人為了省郵資通常只會以普通掛號寄
作者: alumico (キラッ☆キラッ☆)   2014-03-22 10:18:00
你去送絕對不會送錯 我相信啦 畢竟那是你公司
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2014-03-22 10:19:00
目前最有可能的情況是掛號會退回給寄件人 因為寄件人也不清楚你的詳細地址
作者: kevinjl (無神論者-無神得自由)   2014-03-22 10:25:00
可是有郵遞區號 應該不會送錯 除非網購中心郵遞區號未打那應該是郵購公司的問題。 去客訴就好 跟郵局無關
作者: alumico (キラッ☆キラッ☆)   2014-03-22 10:34:00
樓上真相信郵遞區號無敵喔 說不定連郵遞區號都錯了
作者: kevinjl (無神論者-無神得自由)   2014-03-22 11:06:00
至少有郵遞區號 就不是無縣市地區 寫錯是另一回事網購能夠 地址不全 就完成購物 根本就是網購公司的問題
作者: hungjian (風舞狂沙)   2014-03-22 16:01:00
去PCHOME按退貨,然後重新下一份正確的讓PCHOME自己去處理
作者: scorplo (∞)   2014-03-22 19:39:00
就沒收到貨,怎麼退貨,真是別鬧了建議還是跟客服說沒收到貨,請客服找郵局找回郵件
作者: hungjian (風舞狂沙)   2014-03-22 19:50:00
他有去網頁查詢已經送達...當然可以直接在上面申請退貨我之前有在YAHOO 24購物買過,幾分鐘後想退貨,但東西已經寄出,申請退貨後,會再派司機來收貨不過...打電話去投遞局查是最快的方式
作者: bartigal (魚雷~~~~~)   2014-03-22 21:37:00
全國不知道有幾條中正路 每個中正路上也不知道有多少地標
作者: walkahead (飛天小女警)   2014-03-22 23:28:00
你知道全國有多少路名一樣的嗎?
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2014-03-23 01:11:00
如果確定是快捷那我就不清楚了 普通掛號並沒有上樓投遞郵政法24條 收件地址係地面層以外樓層之郵件投遞然後還是建議你書寫完整地址 你寫的那路名連聽都沒聽過剛剛順便古狗了一下 其實一般醫院、銀行的守衛都有在代收郵件 守衛室代收並沒有非本人不能簽收的情形除非郵件封面有特別註記不得由守衛/管理室代收而這種郵件通常是法院訴訟文書如果希望郵件到達後能立刻得知 可以請守衛在收到郵件後以內線電話通知你們下去領取當然 我還是得再強調一次:快捷如何規定我不清楚其實人都有突然有事難分身的時候 有郵件收發室會比較方便些 前幾天有個郵件我送到守衛室去 懶懶的守衛說那家有電鈴 叫我自己去按 結果對方下來後說以後可以先請守衛代收 我苦笑回道:是守衛叫我自己過來的...下來的小姐臉有點臭臭說:那個傢伙... 囧
作者: log1118 (信工作者)   2014-03-23 10:16:00
快捷送上樓也要郵差是開車過去的 騎機車的話就不能了
作者: tcy91456 (tcy91456)   2014-03-23 12:59:00
...那以後寄快捷要跟郵局指定用車寄?
作者: ppaaa (ppaaa)   2014-03-23 23:15:00
不給警衛收給誰收..郵差還兼當你們收發喔你同事說的會送上去世你們收發或警衛送上去吧還發簡訊打電話跟你說誰收了勒 每個打完都下班了還用得著送嗎??一天只做你一個人生意喔
作者: nostalgia ( )   2014-03-24 10:27:00
每一件都打電話上樓投遞 這郵差真的不用混了問題還是在郵局高層 混投專投工作擠擠一堆區段分配勞逸不均 弄到早晚下班差好幾個鐘頭高層漠視 基層擺爛 品質形象通通放給他去了
作者: ppaaa (ppaaa)   2014-03-29 21:40:00
快打啊 好怕喔 抖不對 這樣也好 希望郵局會為了你改變制度 以後打電話就可以過一天了 好像也不錯 屆時我會送上蛋糕表達謝意
作者: xiun0723 (忘記妳的臉)   2014-04-01 23:36:00
說真的→ 是你有問題,醫院送到o樓,就一定遇的到你嗎?如果晚上送到呢? 如果你上晚班呢? 醫院又是超危險的環境你自己從警衛室→坐電梯到你上班地點,再坐下來要幾分鐘郵差就送給你們醫院O樓X樓Y樓Z樓的人,就好了,其他都不用去送了吧? 不爽的話,就退貨,不然不要買,不肖!我最討厭送這種購物,自己以為老大。送警衛、收發是常識你要投訴的,是徐旭東的爛公司,養出爛警衛,你們醫院的病歷表,難道不是專人一個一個送的嗎?? 警衛收發不CALL,七早八早就送到了,警衛不CALL,還來抱怨,台灣鵰民。下次請你寫「限用黑貓」不是黑貓,就拒收,是OK的。我才不想幫購物送快捷,比包裹還便宜,還耽誤真正重要的其他快捷幾百元郵資的人的信,購物有啥重要?郵資比掛號還便宜了。再說,我才不信黑貓每棟大樓一層一層送。然後車子又都不會擋到你們醫院的看病的人的路→→ 台灣鵰民,沒救了。隨便你去申訴,最好以後所有郵資都比照黑貓的收費,那就太棒了。 沒錢買名牌,只能網購,就不要嫌東嫌西的,要服務,就去找你們家的遠通電收。每次遇到的投訴,不是爛醫院,就是爛大樓警衛收發,無言還比爛的勒,優質大樓隨時23個警衛,才剛送到馬上就推車要去住戶送,還說我們不熟裡面的道路,學校機關也都是馬上就聯絡了,就是有徐旭東什麼都要更省錢的爛警衛;看來,這間醫院,大家也要少去,成本省的很可怕。
作者: ppaaa (ppaaa)   2014-04-02 20:44:00
你不懂 世界是圍繞在某些人身上打轉的
作者: xiun0723 (忘記妳的臉)   2014-04-04 19:24:00
對啊,下次讓我遇到這種人,我就把它的東西摔爛,讓他自自己再去找Pxhome退貨去。自己家的遠通電收,真他X的服務也太棒了,難怪醫療糾紛那麼多,

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