Re: [郵務] 關於掛號支票遺失

作者: red0718 (RED)   2014-09-02 21:34:07
※ 引述《thsplokmijn (親愛的妳不在身邊)》之銘言:
借標題問一下
支票可以用普掛交寄嗎???????????????
因為今天熊熊被路人甲攔住,說我掛號送錯送到隔壁
隔壁後來拿給他,裡面是支票,很重要,很重要!!!!%%$#$#$$@%$@%@%@%^
然後我回,喔,那條街不是我送的,謝謝指教。
雖然我也有誤投到隔壁的經驗就是。
送錯就送錯,不是想找藉口。
但是當普掛數量多時,尤其是工業區的月初期間
誤投機率相對提高。
但如果有報值,因為量相對少,誤投機率相對降低。
回到原標題,法規有明文規定支票可以不報值寄普掛嗎????
: 最近在郵政家族有人再次問到支票遺失的相關處理方法
: 茲就法規與實務面再加上個人見解來討論此事,如有刺耳處,請多包含
: 理性勿戰
: 我想寄件者在交寄掛號郵件時,大概很多人都忽略了單件理賠上限575元這件事
: 有些寄件者或許會問,那我交寄的物品如果價值超過這個金額(575)呢?
: 郵局有提供"保價"與"報值"的服務,這兩種交寄資費顯然與普通掛號有所不同
: 亦可以合理的推斷所享有的服務也有所不同
: 比如說資費高的郵件可能因為件數少,時效快,服務好,保全與妥投率都較高
: 在過往的案例中,郵差有不少將裝有支票的掛號遺失或誤投
: 重則有寄件者希望依面額提供擔保,否則追究相關行政責任,改由公司出面
: 中則有希望出往返法院註銷支票相關費用,寄件者自行處理
: 輕也有寄件者不追究而自行處理之情況,這真的是大心了
: 但令人最感到詭異的莫過於,每次事情發生,寄件者總是怒氣沖沖言明事情嚴重性
: 而卻又將如此重要的東西交寄普通掛號,而非其他資費高的郵件種類?
: 在這邊可能很多寄件者不清楚,每個混投或特投的郵差每天必須經手幾百件掛號
: 混投的區段尚必須兼顧一兩千封平信+限時信
: 郵差也是人,不是電腦或機器,"寄件者對郵差的誤投或遺失其實必須要有期待"
: 只是這個值會隨著每個投遞郵差的服務態度(專業,認真,細心,負責程度.....)
: 或投遞郵件性質(平信,限時信,普掛,包裹,快捷.....)而有所不同
: 也因此我認為郵政法規才會有這個理賠上限的金額存在!
: 試想!?若以一封普通掛號(25元)卻要郵差去負無限的責任
: 是否存在著寄件者與郵差之間所負的責任極大的不對等!?
: 再者,一封密封的掛號,郵差根本不曉得其內容物之詳細內容
: 於此,他只能期待,也只能一視同仁地假設這些郵件的最高價值為575元
: 也並不會刻意地想要去誤投或是遺失某些信件
: 實務端聽說,通常也是多與寄件者溝通,也常常會有還可以接受的結果(所見所聞)
: 因為溝通過後寄件者若明白一些相關規定,也知道並不一定真的討得到便宜
: 我想也沒幾個真的會依面額去提供擔保,可能就是被追究行政責任,對客戶也沒好處
: 大部份就是各讓一步,出個註銷費,雖然比法定上限多,但好處是可免於行政責任
: 以上還是要呼籲一些客戶,對於交寄貴重物品切勿貪小便宜,儘可能依規定
: 避免因郵件遺失(有很多原因)或誤投而徒增困擾
: 至於就遞送端而言,還是要儘可能減少誤投與遺失,這是最根本解決問題的方法
: 否則在這個以客為尊的流通業必然會為自己招來許多困擾
: 有很多情況真的不是單純法規就講得通的,畢竟台灣還是個兼顧情理的社會形態
: 最後,之前家族尚有高見提出需負相關民事責任,或有幾分道理,
: 但某些觀點個人並不茍同,盼有真實的案例來討論或可更為明瞭.....
作者: CATTOS25 (天氣非常好)   2014-09-02 21:40:00
不肯多花錢報值,不見了才說是支票 之後就開始盧
作者: kanna ( ̄︶ ̄)   2014-09-02 22:29:00
我們單位接大宗支票,客戶也要求寄普掛,有的一張就上千萬…這種付路邊攤價想吃五星餐廳的客人多到爆,怎麼說都沒用法規也沒強迫貴重物品要報值就是了,頂多沒報就風險自負這樣但是客人都會把風險丟給郵局……… (無奈)
作者: kai77989   2014-09-02 23:17:00
先打預防針~風險和理賠上限先告知~出問題也才站得住腳~另外這類也盡量不要幫他確認、保證內容物或幫黏封口
作者: alexbluefish (努力地等待...)   2014-09-03 21:23:00
575...結束
作者: wing95035 (max)   2014-09-05 20:28:00
還有同事傻傻的說工業區好爽平信好好排都沒想掉一張支票就可以讓你賠到脫褲子
作者: ppaaa (ppaaa)   2014-09-05 23:52:00
就記申誡賠575而已啊 法院也告不贏

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