由於最近郵政信箱到期了，
但因工作地點與工作時間的關係，無法回原局退租，
且該郵政信箱都是女友在使用，
因此想說要直接委託他退租+當場她就自行把該信箱租下來。
沒想到女友表示今天他帶著我的印章以及兩張收據(當初那兩張)去，
承辦人員表示一定要我本人親自去。
女友跟他求情說我真的無法本人親自去，
可以當場打電話確認身分甚至可以傳真證件，
該位人員都不接受。
請問這種情況應該如何處理呢?
而我在郵局網頁上也找不到有關郵務的委託書...
先謝謝大家!