從西班牙寄送兩個包裹(有兩個EMS編號)
其中一個已經送達
但另一個的狀態一直還是 Dispatch from the point of origin international office
有Email去包進股問，回覆如下：
西班牙快捷總包#96部分未到,本司已向西班牙郵政騰發驗證告知,
建議您向寄件人反映並請寄件人前往原交寄郵局填寫書面查詢單(CN08)以啟動調查
先前也有向西班牙處詢問，回覆說有在新加坡中轉。
但，不清楚為何一個已經到台灣，一個卻沒有任何記錄
想請問包裹現在狀態應該是如何，還有該如何處理呢?