今天因為郵局金融卡太久沒使用
密碼試太多次錯誤而去申請更換密碼(非原申辦局)
印章、證件、存摺、本人
都備齊
卻在櫃檯被要求說印章不對要去更換印鑑再來
但這本存摺當初就是因為當兵薪餉而去申辦
還特別刻了一顆專用印章
所以根本不會有印鑑不同的問題
櫃台服務人員年紀有到了
我請她再確認一次
今天下午大郵局沒有什麼人
或是可以請隔壁的同事重複檢查一下
她拿掉她的老花眼鏡很近的看完跟我說:就不一樣啊
我說請問哪裡不一樣?那你請主管確認可以嗎?
我說這本存摺跟印章一直都放同個袋子根本不可能換過或是不一樣
她就翻了個白眼走向後排的主管
那個主管就忙他自己的事情
頭歪過去喵一眼
我就站在櫃台看他這樣
真的就歪頭喵一眼而已
手就揮一揮趕她回櫃檯
她回來就說主管也說不一樣
當下超傻眼
非常生氣
她還說隔壁有間印章店你可以去先去刻
回來先換印章再改密碼
我當下真的非常無奈
身上就是沒錢要領錢出來
還要先花錢刻新印章
問題就是沒有錢弄印章
根本就沒有不一樣
只能摸摸鼻子騎車回家
回家給了家人比對過存摺跟印鑑
就真的是一樣的
沒有不一樣
我想問
郵局印章審核標準就是完完全全單靠櫃檯"目視"決定的嗎?
難道每次無論辦什麼程序只要說印鑑不合就要再跑一趟多刻印章嗎?
非常擾民
而且那個櫃檯一直覺得我是來亂她的
說換個印章又沒多久不要造成他們工作上困擾
隔壁就可以換印章(一直講的讓我覺得她是不是開那間印章店的)
換印章不用錢嗎?申請更換印鑑不用錢嗎?
還沒領錢就先花錢真的是很莫名其妙
客服申訴有何種管道可以諮詢?
印章可以換
人不能換
到底是看人還是看印章?