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作者: HuangJC (吹笛牧童) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 郵局把卦號信轉址外包？
時間: Fri Jul 28 22:50:49 2017
因為一個人住，在家的時間不多
收到掛號信時，我常要請假去郵局領
後來郵局推出掛號信轉址服務，這真的太方便了，可以轉址到公司
我就申請了三次以上呢～
三次 :P
不是我換了三個地址
而是過一年後，掛號信又會寄到我家，我又必需請假去領了
然後我就得再填一次單轉址
今年又發生了，於是我填好單用手機照像存證
我問櫃員: 你們發生疏失我可以理解，但不必再填單才對
舊單據沒有保存嗎？我只要提醒你們再去查舊單據就好了不是？
而且應該是輸入電腦，從電腦一查就有吧！
櫃員說:不是，因為那個沒有存在電腦裡，而是外包給其他公司的
由外包公司挑出轉址信件之後，再交由郵局的郵差去寄
嚇～ 我不知道是這樣的耶

2樓都去5樓屁股收信

這種東西應該跟監理所的通訊地址一樣 都要e化一樓收傳票

哈哈哈哈哈不要這樣啦

五樓都用屁眼當信箱

最好政府罰單含照片通通用網路送，別再寄掛號信給我

建議原PO把這個文章轉載郵政版，相信裡面有很多郵差看到

那也得全民強制電子信箱

樓上，如果是電子信箱，等於郵局少一個服務，又害郵差沒工作，這樣讓郵局可以有藉口減少人力...

XDDD開玩笑的

台南的郵差還會故意把信拿去丟，我就再也不相信郵件了

我不知道有郵政板耶，那我承認走錯板了

目前郵局人力嚴重不足，郵差先生們工作很勞累

我同意轉就好了吧？請幫我轉，謝謝如果除了寄信還有到府收信的話，那寄錯我就可以放著了 :P謝謝

郵件改投改寄沒有外包

有幾點誤解 首先郵局是公司化不是民營化，交通部100%持股

地址判斷也沒外包？

https://goo.gl/AGxu6Y 申請的時候，如果要平信、掛號

喔？那我一樣可以寄信到公家單位建議囉？

外包的是信件分揀 是請外面的人來郵局裡分信

嗯，我沒要求轉平信; 效期是永久，我問到這樣就是指信件分揀;我都填單了掛號單還是寄到我家，不是分揀

信件改投改寄是靠紅黃牌來確認，跟外包沒有關係

你的情況如果不是期效過了就是你那區有換人做，師傅沒有

出錯嗎？或者要多次投遞失敗才會轉送轉址？那我根本是太急自己跑去郵局領了？

跟徒弟交接好 所以徒弟不知道你家要轉址

是永久效期的啊，我都有確認。而換人做就要重填單，我就是認為這個要 e化

打電話去投遞單位就好了 不用跑一趟

你查一下你家那邊是哪個投遞單位送的，直接打電話去找他

換人做不用重填單 只是那個人漏了而已可以轉址不用投 郵差知道一定會轉的

何必增加自己工作量你說是嗎

抱歉，聽不懂'投遞單位'這字眼;你是指我去的頭份郵局嗎？所以我問到郵局的電話打去就好了？喔，投遞郵局查詢， google 到可以用地址查，有電話但還是有問題啊，舊轉址單據郵局必需留存，查到才能生效否則的話不是任何人打一通電話去冒用都可以要求轉址了？信用卡公司要接受我的要求時都會再三確認身份的同理，郵局也無權只接到電話就做出轉址要求我相信 e化才能有憑有據..

打電話只是提醒郵差這戶有轉址你沒辦過打了也沒用

所以我說你找錯郵局了 單據應該在你們那區的稽查那邊你可以忘了櫃員的說法 他好像搞不清楚狀況...找投遞單位就對了

嗯，謝謝 ; 那稽查應該那邊有三張一樣地址的單子了 XD

稽查會去查證 申請的地址 轉去的地址 還要蓋到印章絕沒有電話冒名要求的可能 連填單都要到窗口填了不是嗎

我在填單時有注意一下有沒有要我的證件，沒有耶...應該要對照我的身份證，只有當地住戶才有權要求轉址才對

https://goo.gl/yhXVCd 中華郵政公司投遞單位查詢y

我這樣說是不是頭份郵局又要被查一下了? :P

那就是經辦的問題了 不過稽查會實際到地址去查證

怎麼查，又沒找到我本人;查有此戶又如何...我上次申訴有引起一些變化; 就是我掉了信用卡，申請補發信用卡公司用掛號寄給我，我持單去郵局時他們說找不到當時我就說: 確定找不到？那是信用卡喔，那我要再辦掛失了。還沒領到就再次掛失，這沒法子不計較的然後他們又找很久，找出來了。後來掛號單上我發現就會註明是信用卡 XD畢竟，運輸業都是有限責任，當真不見就是不見了咩..像快遞，也會要你填物品的金額，不見就賠你金額而已所以掛號也不是不會不見，只是比較嚴謹而已但不見的是信用卡，那我非得再掛失不可..

每次看到民眾這種文就覺得超級好笑有空打電話給郵局去預防未來不知道哪時會有的掛號信結果不會自己打電話給銀行或是有往來的公司改地址就個人角度看這樣還能第一時間收到 結果不是這樣做反而在幫郵局煩惱要怎樣e化提升競爭力...告訴你沒有郵局 黑貓還大嘴鳥做得起來才有鬼一件包裹幾乎是80對150的價格 量都倒出來宅配吃得下去有鬼 前提還是民眾肯接受近乎兩倍的價格吃得下去以後還要維持隔日到的水準前提還是...郵局目前幾乎不會隔天到..實際上......這社會就是一堆沒仔細去比較過的 整天上網亂嘴砲DHL FEDEX對比EMS 就像宅配之於郵局 都是賣服務的你要賣服務的去類比常態的一般化服務 真的是xx比雞腿

也只有郵局有法子講這種口氣的話了 XDDDD我在私人公司真是羨慕死了我是只有信用卡公司地址要改嗎？那我的交通違規呢？你有你的角度，我也有我的角度啊，你覺得好笑我也覺得傲慢啊，所以我這次才寫到八卦板啊..真要這樣，那我就改寫成一篇抱怨郵局傲慢的文章讓郵局收收炮火算了

誰說交通違規不能改？你有時間發文不會找喔

我相信結果不是郵局高層被釘死，而是底下會更慘

lol 這種語氣還真不知道是誰傲慢了

那我要改幾個單位？你又不是我，我不知道你的麻煩，你一

都在上班 還在用自己角度來看書信 公司email傳契約書?

民眾不懂郵局流程有許多誤解這我能理解，解決方法也給你了 有疑問通通打去投遞單位問就OK了 就是這麼簡單

我如果不上網問，有疑問我都是寫信到首長信箱的我相信公文旅行還是會到

所以你睡三小時？郵局就要Ｅ化不能人工作業要給你罵喔

會說成轉址是外包的，是郵局的人，對吧..所以我的不理解，是郵局的人教錯，對吧..

你要繞遠路我也不反對啦 不過我懷疑首長信箱會管到郵務ww

真是看傻了 政府都會資訊外包了 還有人以為外包＝懶惰

師父傳徒弟沒傳好，是疏失，對吧; 要不要 e化隨你們等一下，是誰說 外包＝懶惰 的？你要不要全文搜尋一次?不要把我沒說的話賴成我說的喔！

我完全看不懂你在對吧什麼啊 轉址外包 很正常啊

我不是在罵郵局沒 e化，我是在罵疏失只要沒有疏失，你叫一隻看得懂字的狗來做我也沒意見重點是，你憑什麼覺得超級好笑？這才是點火吧！你說人家人模人樣的回答; 對，他守住了該有的態度是你覺得超級好笑，這裡開始有問題的吧！你會覺得別人不理解你，但你卻不會想到你也不理解我所以那個人模人樣的行員，基於同理心忍下來耐心回答了而你卻沒有同理心，出問題的是你啊

現在信件反而比以前多

你後面亂酸一通本來就是很好笑去櫃檯講這些看會不會三個一起笑你一下子收到實體信都是千百不願意 你是kp看太多喔？一下子高度競爭 所以也許可能被快遞吃掉你講這些都是小朋友吃不到糖亂生氣 懂嗎？

你才是亂生氣，把我的文字亂翻譯;簡單說，你看成你要的你先告訴我，外包＝懶惰 這句話是誰說的

是喔 寄錯就丟掉！！！你要丟就丟 來這是當網誌在打嗎

你自己在那邊對吧對吧 完全看不懂啊 對吧什麼??我的理解就是分隔線前找不到施力點 後面開始亂砲一通

那是你的理解有問題啊..

都會上ptt還不知道違規能改 招領郵件能改...都懶得講光這一篇文就是很標準理解有問題的人發出來的好嗎

你說我理解有問題，我只好承認啊，因為我比你謙虛

我回你之前都沒仔細看標題 原來是很在意所謂的外包

你是怎麼把外包理解成懶惰的？等一下，我哪裡說外包不正常了？

打字打到最後一個字懶得跟你講太多 你學會google再上

我來厘清一下:敝公司也有把一些事情外包...

有時間上ptt帶風向 先學會解決好自己的事情

我接著說:敝公司也有把一些事情外包，不是懶惰靠，你這人真是心口不一耶..你不是說懶得講嗎？

我說的是那句話打字打到最後一字簡單解釋你對外包的負面理解 你這人簡直閱讀有問題好嗎？

再接著說: 敝公司外包，如果出事，敝公司仍然是單一窗口

外包不是問題，把責任推給外包才是問題;誰理解有問題了？這不是我知不知道能改的問題吧... 而且你說我閱讀有問題

我真是看傻了 你問櫃台原因 人家回你原因 你說是卸責

我不打算爭辯這點，但我嚴重抗議你對我人身攻擊！！

整個人就在那邊鬼打牆 亂砲一通 你是不是每天心情很差所以一直超速被開單啊

我幹麻知道約聘也是穿制服，約聘也不是我去聘的

會把外包公司做的看成是卸責也是很天才啊

而且，到底轉址是不是外包啊？你現在一直說成外包

敝公司不會把外包看成是卸責喔！

到底是不是常識不足才會以為這種講法叫做卸責要po ptt終於看懂這篇文章了 原來外包這麼嚴重...拜託快上新聞

是在講什麼東西...豬隊友還知道要googole

是哪裡讓你覺得應該用'超級好笑'當開頭開始和我談的？

這種連google都不會上來發文第一的才是豬好嗎我第一次知道上ptt發文原來是在跟長官談...受教了

你才讓我覺得是長官咧..

上ptt發文就是爽 我沒事看隻豬不改地址整天叫郵局轉還要低聲下氣教他google如何改地址...真的是醉了哪有人搬家至少三年了改不完帳單地址整天上ptt發文

前面你先把 外包＝懶惰 這句塞給我，說是我講的現在你把我不會 google 當成事實一直講...

又來loop了 我講n次這只是概括你對外包的解釋

是不是講一百次就變真的了？你憑什麼概括了？我承認了嗎？退一萬步來說，就算你判斷正確，我不承認你就不該引用

上來發言就是爽 你又不是誰還要你背書承認喔...

不然你就是升自己為判官，這樣不公平，對我也不尊重

這種喜歡抱怨不直接解決事情的人 就是很好笑 懂?搬家至少三年了地址還改不完...真不知ptt誰這麼閒

回你 : 哪有人搬家至少三年了改不完帳單地址xxxxx有，就是我，而且搞不好不只我

留一個沒有要寄的地址在那邊轉轉轉...是該說什麼好呢

你是要告訴我:郵局就是擺爛，別人做更好為什麼不去找他

在那邊說寄錯信 也不想一下就是有你這種人不改通訊地

等一下，寄錯信是另一件事，不要混為一談別人家的信寄給我，這叫寄錯信;我剛說，那我就丟掉這兩件事不要混為一談; 那地址和我家是相近..比如一個是 3 號山，一個是 13 號，就是寄錯了這例子不好，這麼近，我走過去幫投就好了總之就是看起來像，但就是寄錯了這和轉址一點關係都沒有純粹就是寄錯信，我要不要熱心幫忙改正而已然後呢，連續收到，我都不知對方少收這些信有沒有關係了這件事，我改通訊地址，應該沒用吧...然後，我都不知我搬家三年了，你比我清楚....我還是那句話:你不是和我面對面談的窗口人員你不熱心，不來幫忙，是你的自由沒你的事，請不要自己湊過來再抱怨是和長官在說話對我來說，就是有事情沒做好;但那不關你的事啊！我有抱怨你嗎？我好笑，我沒效率，那是我的事..請不要把我的事變成你的事...

...

窗口人員台或許如你們說的，不夠專業;但他能掌握我的資訊你亂猜這一堆，他可沒有;所以他的事還是留給他，好嘛> 一下子高度競爭 所以也許可能被快遞吃掉這句一樣是你亂猜;為什麼你會這樣猜，一定有理由也許心情不好爆炸的人是你，而不是我..我知道有些事不可取代，但實務上好做的被別人拿去做還是會有影響，對吧！ 所以我說變成高度競爭，有錯嗎？舉例來說，信用卡公司還是用郵局的掛號來寄卡你的角度，你會說，我應該去信用卡公司改寄卡地址但我也不只一張卡，的確有一張我改地址了;但就是沒全改我一定要把所有卡統一用你所謂最好的方式去做嗎？你說別人做得比郵局好，我哪知道是不是這樣我寧可這張卡如果寄不到，我再去信用卡公司申訴也許他們以後就不會用郵局來寄信用卡了郵局也是累積了幾十年的信用，才有如今的地位公平來說不是一朝一夕可以被取代;但總是要慢慢來嘛你不想做，就不要做啊，我們慢慢讓其他方式來取代嘛

放假惹大家都很閒喔＠＠

…我看推文看得目瞪口呆

信用卡不少都會註明禁止轉寄如果有一天離開公司或是公司管理員不認識某員工信退掉那只好照原本的地址投遞這兩種也變成投原本的地址雖然不能排除郵差忘記這件事 但直接打到郵務單位相信他們會處理的更好 如果不想找還有更簡單的方式 一通客訴直接升級成為重點客戶 各世代郵務會幫該住戶轉址流傳百世

取代？有私人企業願意做賠錢不討好的郵務嗎

其實直接打電話去投遞單位是最快能解決問題的方式窗口不會遇到郵差，也沒有轉址系統可以修改或建檔的～

轉址同一地址只限一次且兩個月 除了公用事業可以上網設定 但常常改不知道有沒有限制 另外分撿有時會錯誤 這點的確是有可能 如果妳常搬家 但在附近 可以租個信箱

掛號信 是可以永久轉寄的...這其實有兩個問題..1.公法上一般時效是五年，本公司卻是永久轉寄，最好是累死基層，而且沒轉或轉錯也容易引起客訴，高層好棒棒永久的服務，卻不需要另付費....高層還是好棒棒2.改寄需要另收資費，請問各位有收過嗎?? 民眾爽爽用上面最後兩句 請對調看 = ='

要客訴趕快去阿，一堆自以為大爺的zz不爽不要寄，叫銀行親送給你阿

這一件小事怎麼能吵成這樣

朝聖，但不想給推http://i.imgur.com/NFRlU7t.jpg 還是不小心推文了，哈哈

你申辦轉址後，請問雞碴有到你要轉的地址請你蓋章查證嘛?若沒有則該轉址申請沒成立。還有信用卡的掛號信封上通常註明不得改投改寄，所以沒轉不是郵差的錯，請改地址在寄，謝謝

稽查沒找我蓋，但是轉址都有暫時成功，這裡面有問題了吧.其實這些都本位主義，你要說我不了解銀行，那我也要說你其實這些都本位主義，你要說我不了解郵局，那我也要說你(上上行打錯，修正）不了解公司大樓;我工作的地方是商辦大樓，它能代收掛號信因此我在猜稽查蓋章是找到代收人就算數了如果這樣的流程不嚴謹，請提出檢討如果這樣的服務滯礙難行，請把它廢除如果對高層不滿，請親自去拍桌子如果不敢拍桌子，那就吞下去..我知道這服務既然推行了，要廢除就會遇到阻力但也就是這過程，算是一種抗爭，會解決問題就好像客服電話常不能解決問題，最後就產生客服錄音主管會抽客服錄音來聽，所以主管就親上前線了一切都是這樣改變出來的

你在那邊自己猜也沒用 星期一打電話去問稽查比較實在真的有疏失被客訴也是剛好而已

我私下問就是想說那是我不懂，只是和你們吵起來了倒沒想過，真有疏失... 那真的得問問了

不要把老郵差的標準套用在現在的郵差身上好嗎 時空背景根本不同

推樓上 差五年就天差地遠了，比到十年以上是比心酸