送貨員未經本人同意私自將包裹交由他人，
我可以去申訴他吧！
我快氣炸了，
除了這裡可以申訴，還有哪裡？
https://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603
這十幾年來，郵局的東西都是自己領or貼單自己去領，
不曾給他人代領過，也沒有要給別人代領的意思，
我寫一下，我後續的動作
我打給郵局，以後我家郵件一律不給他人代領，
至於只打一通電話的郵務士，我回電直接跟他說
我再給他一次機會
還有我的情形是郵務士未告知 塞給不熟鄰居代領
基本上我的社區不會有主動代領的熱心鄰居
謝謝

先問清楚實際狀況吧? 說實在的，郵差很少直接把東西給不認識或和收件人沒關係的人代收的。有遇過母親請樓下鄰居，若自己不在則代收一般掛號，結果兒子本人不知道這狀況，一整個氣噗噗的申訴，最後搞的母親和鄰居傷了和氣，郵差也很倒楣。

我們家是透天厝，那時段無人在家，沒有樓下鄰居，只有不熟的隔壁鄰居，也沒請任何人代收，一整個就是送貨的便宜行事

要投訴是你的權利，但也勸你先弄清楚狀況，看過太多這種投訴的，到最後就是搞壞鄰居或親戚的感情。然後郵差也因為被投訴，你家所有郵件也別想要讓別人代收了

建議你可以先打電話到投遞局，先了解一下情況~

送貨員，白鴿黑貓大嘴鳥？

郵局快捷我明天打電話確認一下，一直以來我家都是自己領，未曾給他人代領（因為不熟）

第一個”送貨員”是指郵差？第二個會先建議先打電話詢問投遞單位問一下情形是怎樣，為什麼沒有經過收件人同意就把郵件給鄰居代收？如果最後真的是郵差便宜行事把郵件未經收件人同意就給鄰居代收，您再申訴就好

是指郵務員，是郵局快捷包裹

pchome有一部份是他們自己人送的喔 不是全部都包給郵局

確定是郵局，有郵件編號

https://service.president.gov.tw/newmailbox/write_begin.aspx這邊也可以投訴，去吧

有時候鄰居真的不要太熱心 遞送人員一時立場沒站穩就容易出問題 雖然有的人是要去領會不爽 但至少立場是穩的 雖然顧客不爽還是會不爽

問清楚再來說明一下，7pupu對釐清真相沒有幫助

照規矩會被客訴，不照規矩也會被客訴，真難為

那就照規定被投訴還站得住腳 不然也沒人挺 除非大家都亂做...這年頭亂投訴的一堆

原po是反應未經他同意，鄰居又太熱心！人心本善未必通

推兩次不在直接開招領 ……

照規定就好 尤其是快捷 常有重要的東西還是要小心別給代收

其實這種情況還真的很普遍 為什麼呢?因為郵局英明睿智偉大的官爺們 要求妥投率要高啊而且官爺腦袋還不知道想什麼(其實是根本沒實務經驗?)認為妥投率不高是跑AB段的緣故 要寫改正報告到底是什麼樣的官腦會想出 妥投率低=跑AB段 這種豬結論妥投率的高低 跟區段的性質比較有直接關係 跟AB段一點屁關係都沒有回到你的問題 你打電話去投遞局 找你家那區的郵務稽查告知你家的掛號一律不給代收 他就會處理了剛剛注意到你的是快捷 快捷跟普通掛號是不同單位打到快捷或一般郵務 跟稽查強調不論是快捷或普掛都不可代收 請他轉告另一單位即可就我所知 快捷好像要投遞好幾次 所以他們會想辦法投掉要提高妥投率最好的辦法就是給鄰居代收而已

這樣就要申訴，他媽你來送 自己不接電話，聯絡不到在那裡大聲

不按規定被申訴正常氣啥,他都可以接受直接招領了還是你是那位郵差打很多通他都沒接

要告快去，上來拉所有郵差一起罵是怎樣，7pupu喔

哪裡拉所有郵差一起罵

快捷不准開招領，電話又聯絡不上，不想每天載來載去，只能想辦法脫手

辣雞買辣雞 絕配

一堆郵務士不爽各種實務情境是你自己的事，你可以自行發抱怨文。原PO的情形就事論事平心討論不行？還要被帶入你的情境遭批評

還說再給一次機會咧，真好笑

筆誤 僅只這次，下不為例

好大的官威啊下不為例欸...那這時候要跟你推廣一下i郵箱

會讓郵差託鄰居代收的你是不是常常讓郵差跑好幾趟？常常不在家不能收貨又愛網購的人實在另郵差困擾

原po 其實不錯 很理性 ，起碼生氣後可以冷靜處理，不像很多自我本位雕民。

我絕不給鄰居代收，即使有印章我也不給收，最安全

我覺得原po很理性啊，不給代收開招領也是規定，檢討原po幹嘛再者快捷不能開招領，那就只能一再投遞，妥投率是公司的事情跟原po無關，沒得到收件人同意就讓鄰居簽收，怎麼樣都說不過去

某些人可以想想自己的重要包裹或快捷在未經告知同意下被被不熟/惡鄰居代收是什麼感受好嗎？

快捷一般不開招領，要投到妥投為止，原po是有跟郵差說快捷不在投單就好嗎？沒有的話是要郵差跑幾趟！？要網購用快捷人卻一直不在家，你要郵差怎麼辦？郵差一定不得已才出此下策，自己不在家收件還氣pupu嘞。

騙人沒送過喔,不會留通知單等來電連絡嗎?第一次去打一通沒人接,留通知單.沒約好就不要帶出去阿

留通知單就一定會聯絡嗎？我遇過客人拿著快捷候投通知

自己做主拿給鄰居沒事就沒事有事被投訴剛好而已

單來窗口要領件，日期已經是很久以前了。打去郵務股問

不連絡有空再打阿 我一天頂多打兩通 沒接我連帶都不帶我通知單上面都註明請先來電連絡,也是有的眼殘值接來領

說投很多次都連絡不到人已退件，客人氣pupu說不要再說

我就說我單子上面有寫請先來電連絡,他要怎麼申訴我??

謊了(意思是他認為郵差根本沒有投很多次)，會投到退件

我有打電話的紀錄 他有拿到通知單,去客訴阿我看他怎麼客訴

時間到 退回是公司規定的還要有稽查蓋章 燒不到我

客訴，現場就跟我要總公司電話來客訴，那個態度讓人不敢恭維。也許你妥投率高，多來幾個這種客人你就知道了

去客訴阿 客服打來我連客服一起罵阿 站得穩他能怎樣我都推給稽查去講啊 電話打了單子他有看了 怪我囉但自作主張拿給鄰居,就只能鼻子摸摸去道歉阿除了遺失郵件寫過報告 我還沒寫過其他報告而且你說的那個是奧客沒錯啊,但根原PO情況不同啊電話有打單子有留,奧客再奧也拿不了你怎樣啊

等你多遇幾個妥投率不足時再來說得這麼灑脫吧

我沒聽過妥投率不足的報告耶??不就不足阿 不在是怪我囉Y

你要問腦袋不知道在想什麼的官爺囉 我也很想知道他們腦袋到底在想什麼鬼就像我曾講過的:官爺最好是下公文 一律不准代收郵件我等著看妥投率狂降 笑官爺不敢

我到現在都還不知道妥投率能幹嘛?也從沒在意過內網有沒有妥投率的獎懲可以看下,我很好奇我的算是高還是低保險業績是常聽要檢討要加油,妥投率倒是沒聽過要加強幹嘛的

妥投率這東西其實一直都有在計算 但就看官爺哪時突然突然心血來潮

心血來潮再潮收人還是不在,我就只能問他收件人不在怎麼辦電話沒人接怎麼辦,單子留了不連絡我怎麼辦工業區住宅區各地區生活型式不同 妥投率也不可能準

你講的是單一戶 但妥投率看的是整體所以我才說 妥投率是看區段的性質 掛號的類型也有關

妥投率要高的前提就是要送得出去,送不出去的住戶多妥投率就

如果區段住戶以公寓上班族居多甚至是租戶 妥投率就不高

低,這是很正常的

而出停車費,健保費催繳時 妥投率也會狂降

寫報告也不一定是壞事,反映現實照規定做照事實寫

尤其像停車費這種 最常遇到欠繳大戶拒收或根本找不到人一個人就獨占近百張罰單未妥投

妥投率異常低上級長官原本就該關切,如果所說的都是正當理由所以多低要寫報告??

而同一區段 有些人妥投率會比較高 為什麼呢?就是因為代收 沒代收的話 妥投率同樣也會下降不少

你可以在報告反映我沒有讓鄰居代收的習慣 解決

為什麼講到妥投率高的人呢? 因為很英明的官爺又說啦如果跟前一個人妥投率相差10%的話 也要寫報告喔重點來了:你怎麼會曉得前一天妥投率有多高呢?

什麼鬼局...我運氣很好待過兩個局沒聽過妥投率要寫報告

因此當然就只能盡可能地把掛號投出去而已就我所知 是因為隔壁縣市發生了某事 官爺要示表示自己有做改善措施所想到的天才政策除此之外 還有同事的因素有些同事非常介意別人留郵件給他 介意到會起爭執的程度如果是可以給代收的卻留給了他 他就非常不高興所以如果官爺願意下公文 表示一律不准代收說真的:我也是樂觀其成 ^^

樓上，好奇那個介意別人留郵件的人，自己會不會留給別人？

我只看到被上頭靠北的人把氣轉嫁到不相關的客戶身上平時受奧客和機掰上頭的氣跟原po到底什麼關係

自己留給別人 自己當然不會介意啊 囧

原po若想收到快捷招領單可以電話通知郵務股，像這種常常不在家無法收件的，著實令郵差困擾。

H大，那種機車同事你管他去死，該留就留啊，隨便他去靠北

d大，我還是強調妥投率是公司內部的事情跟網不網購無關，再者該溝通也是公司該著手，而非在未得到收件人同意下讓他人代收，規定既然如此就按照規定辦理，不是一昧要求收件人該如何跟郵差說明吧郵差很辛苦大夥都知道，但應該就事論事，未得到同意下讓他人代收就是違反規定，不是嗎主管要求妥投率那還是公司的事事情，我認為還是跟收件人無關

而且還有丟郵件的風險,無聯絡就給人代收東西出事情一定是你自己負責,妥投率低跟賠錢我會選妥投率低更何況低就低 被問一下 也不痛不癢.