因從事網拍需要常常寄包裹到國外
目前都是使用EMS，而且每次都會保價
每次寄保價時櫃檯人員都會面有難色，不想讓我保價寄出（但東西比較貴重我不敢不保價
）
昨天去寄時，櫃檯人員居然跟我說：
「你這個保價只有遺失才會賠，損壞的話不賠。除非你使用木箱、而且全程打包給我們看
才會有賠。」
當下覺得很怪但還是口頭答應....
使用木箱大致可以理解、但是還要打包過程讓櫃員全程看到...還頭一次聽到這種講法
請問真的有這樣子的規定嗎？

可以理解櫃檯人員的說法，自行封裝完成後，郵局並不能確定你裡面實際上裝了什麼。但實務上做法很難行的通，這樣收一個包裹要花很多時間。

依照規定確實是這樣