[郵務] 掛號收件人名稱

作者: pigshead (茱古力)   2019-05-15 16:35:30
想要詢問一下大家。
我的工作內容是幫公司寄大宗掛號,櫃台郵務人員有跟我說過
收件人姓名要一定寫全名或是寫公司全名的X先生或是X小姐。
今天去寄信時,上面是寫公司全名+X小姐,幫我寄信的郵務人員
就說,你怎麼沒有寫全名?我就說我有寫公司全名,這也是之前
另一位櫃台人員跟我說的規則,而且有時後這是寄給客戶的,我
沒辦法知道客人全名,他就質疑我怎麼做不到(聽到這句就火了) ^^^^^^^^^^^
^^^^^^^^^^^^
因為寄信的人是本公司業務,他們也無法要求客戶提供全名,只能盡量要求公司名一定要
有!
火的原因還有是那邊還一堆人幫腔,但我今天要求寄信單位寫得格式也是郵局員工跟我說
的,若一開始就要求寫全名,我也不會那麼生氣!
所以想上來問問,到底正確的書寫規則是什麼?
作者: Kyushu1012 (四姐)   2019-05-15 17:22:00
我有遇過公司收發收到掛號上面沒寫要給公司的誰(可能公司員工很多)對我一直碎碎念....我也很無奈
作者: shelia0510 (C'est ma vie)   2019-05-15 17:25:00
正確當然是全名啊,萬一有一個以上的X小姐呢?但實務上我們局的做法是公司名+X小姐就可以啦。
作者: cjhcjh (魂牽夢縈 牽腸掛肚)   2019-05-15 18:02:00
這小事沒必要火,你就回對方:干你屁事,我這麼寫要是送不出去被退回也是我的事,你海巡喔?
作者: Olajuwon (Olajuwon)   2019-05-15 18:30:00
只寫某先生某小姐真的會造成困擾的其實
作者: kanna ( ̄︶ ̄)   2019-05-15 19:17:00
要寫,掛號照規定是要對證件的;只是大宗很難檢查每封信如果公司有人同姓,又拆錯信,就非常麻煩
作者: wurandywu (wurandywu)   2019-05-15 19:30:00
要寫人名就是全名,萬一出事如遺失或需要確認地址要找誰。想一想你接到郵局電話要找陳先生 你問:哪一位?他回:好不知道沒寫全名
作者: OAzenO (すごいにゃ~)   2019-05-15 19:48:00
你這樣就是方便你自己 別人找不到收件者困擾是別人家的事
作者: wurandywu (wurandywu)   2019-05-15 19:50:00
我送過寄給公司前員工的掛號只寫姓+先生,公司誤以為是另一人的信收下了。後來收件公司被前員工告上法院,來拜託我當證人指責是寄件人的責任。聽說郵局收件櫃台被懲處,寄件公司小姐辭職了。以上是我編的,請勿參考
作者: iRilakkuma (Rilakkuma)   2019-05-15 20:18:00
拜託務必寫全名,否則郵務窗口、郵差、收件人都困擾我知道你的怒點,身為前員工的我以前也覺得無力又無奈,常常我們以合規的方式要求每個客人,卻總是有某些老鼠屎愛給客人通融,造成被通融的客人也無所適從這種現象除非哪天真的有客人受不了鬧大到媒體上,不然大概永遠也無法解決了...
作者: cancan (cancan)   2019-05-15 20:37:00
寫全名就對了 收件資訊本就該立求完整!
作者: bartigal (魚雷~~~~~)   2019-05-15 21:17:00
那個跟妳說X先生/小姐可以的 保證沒送過信好想知道是哪個局的窗口又再亂教了
作者: dekirin (みるる)   2019-05-15 21:22:00
嗯 我還遇過寫分機的勒…
作者: clare0711 (clare)   2019-05-15 23:03:00
i大說的感觸好深…前幾禮拜才因此被咆哮
作者: loveAJB (JunJie)   2019-05-15 23:13:00
以前服役時也要寫大宗掛號,根本沒寫過X先生/小姐的這種寫法…
作者: yesnogod (是無神)   2019-05-15 23:29:00
奇怪,原則不是按址投遞嗎?人名寫大美女,難到就不送嗎?掛號只不過是簽收的人要負責,沒人要簽就退回說別人老鼠屎,沒想過是自己太雞婆嗎?
作者: assess (真是糟糕的自己)   2019-05-15 23:37:00
寫x先生/小姐,如果該單位只有一位當然沒問題。如果不是,窗口同仁提醒,寄件人不配合還是可以收,畢竟是按址投遞,加上已告知
作者: yesnogod (是無神)   2019-05-16 00:19:00
其實如果出問題,會是公司禁止私人信件寄公司
作者: feng0416 (芬)   2019-05-16 06:30:00
郵務真的應該要制訂統一規則或者郵政法應該要有明文規定並且要求窗口人員嚴格執行,窗口標準不一很難說服客人
作者: cooxander (天使)   2019-05-16 12:12:00
問題應該是在投遞掛號信的時候郵差要看到「X小姐」的身分證件而且證件上面名字剛好是「X小姐」吧?郵局櫃檯端要怎麼知道收件者本名不是姓X名小姐?至於「質疑我怎麼做不到」這就標準的不食人間煙火啊當耳邊風就好別放在心上
作者: iRilakkuma (Rilakkuma)   2019-05-16 16:42:00
那種同事怎麼不是老鼠屎?你知道在郵局的招領郵件收件人必須帶證件來領嗎?如果寫X先生、X小姐,請問窗口要如何知道這封信到底該給誰領?何況,客人詢問任何問題,窗口有義務告知正確的資訊,而非隨便回答、告知不合規的資訊。好在我已經離職,不用再忍受經常被豬隊友雷的生活...
作者: cooxander (天使)   2019-05-16 17:34:00
但是拉拉熊大大,樓上assess版友說只要「公司」只有一個「X小姐」是可以這樣寫的,可以請同業人員先統一好說法嗎?
作者: iRilakkuma (Rilakkuma)   2019-05-16 20:31:00
coo大呀,這不是幾個X小姐、X先生的問題,是「本來就應該要把全名寫出來」...我知道窗口很難全國統一口徑一致,畢竟總是有支局喜歡隨便通融客人、並且教導新進人員可以這樣通融(事實上不合規),但既然有人上郵局板問,我就是想回答正確的資訊,不希望有人被錯誤資訊誤導...還有,郵局各支局的不合規文化,並非我這個看不慣的無名小卒離職員工能夠改變,不知道coo大你是員工還是顧客?如果是員工,應該能夠理解豬隊友太多的這種無力感。如果是常常光顧郵局的顧客,大概或多或少能感覺出來窗口人員的口徑不一致...這種現象除了客人生氣鬧大到媒體,或高層哪天終於發現教育訓練的重要,不然絕對永遠也無法解決。
作者: OAzenO (すごいにゃ~)   2019-05-16 20:55:00
人百百種 有的隨便 沒出事怎樣都可以 有的嚴謹 力求合規根本不可能統一的 這是人性
作者: ddity (ddity)   2019-05-16 22:00:00
最好全寫 公司名全名如果只寫公司X小姐 要是遇到公司裡面一堆X小姐 郵差或是收件處怎麼知道要給那位X小姐
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2019-05-16 22:06:00
其實投遞時沒在管什麼小姐先生的 公司對就對了郵局給的工作時間可沒有多到可以管那麼多
作者: ddity (ddity)   2019-05-16 22:12:00
只是我覺的郵件要寫全部這才是禮貌郵件的封面是郵差對受信人用的這東西不是常識嗎
作者: cooxander (天使)   2019-05-16 22:19:00
「郵差要怎麼給X小姐」→不都直接給櫃台/警衛/助理?「(公司)收件處/收發處(?)怎麼知道要給那位X小姐」→公司的收發室分不出來就準備回家吃自己了啦,不用擔心他們鴻海集團 郭台銘→試問這真的要叫郭自己拿身份證出來領嗎?郵件要寫全部才是禮貌,但有人收件者就是只願意給自己的姓氏,追問收件者名諱對他們來說反而不禮貌!
作者: OAzenO (すごいにゃ~)   2019-05-16 22:29:00
沒有櫃台/警衛/助理的公司多的是
作者: cooxander (天使)   2019-05-16 22:37:00
會有一個人專門收信的啦另外真的很好奇,有人可以回答郭台銘的掛號的問題嗎?因為有人說「掛號照規定是要對證件」
作者: OAzenO (すごいにゃ~)   2019-05-16 22:38:00
很多都是工人做一半跑來收信 然後收了隨便收到某個地方
作者: cooxander (天使)   2019-05-16 22:41:00
那家公司/工廠自己沒制度自己太鳥,重要掛號沒收到收件人自己吃得虧比你還要多太多,所以你是便宜行事沒有照規矩來要求出示證件就隨便把整疊掛號給一個工人?
作者: OAzenO (すごいにゃ~)   2019-05-16 23:03:00
他拿得出公司印章你不給他?
作者: cooxander (天使)   2019-05-17 08:26:00
一個隨隨便便的工人居然拿得到公司章但是會把信件亂丟,這個劇本我看連發大財市長都看不下去XD
作者: lotuschao (奔跑吧!!梅洛斯!!)   2019-05-17 17:29:00
寫全名才有保障
作者: babucar (沒有為什麼)   2019-05-18 04:14:00
收件資料不全.郵差可以退..為什麼不退?不管在窗口跟客人講幾次要寫全名.總會有人說.誰誰誰都可以收.不收就客訴.主管有挺過自己人嗎!哪一次不是道歉收下.
作者: kevinjl (無神論者-無神得自由)   2019-05-18 08:46:00
樓上 是住址不全 才可退 除非需本人簽收的郵件該地址的人 願意簽收 需要名字錯了 有關係嗎?
作者: cooxander (天使)   2019-05-18 10:54:00
還是那個問題,郵局收件端到底是有什麼把握收件人身分證上面不是印「陳小姐」然後要退件?都有人身分證上面印「台灣偉人」了
作者: bartigal (魚雷~~~~~)   2019-05-19 19:50:00
這有甚麼好吵的 寄件人有把握他姓陳名小姐 就直接說阿cooxander應該不是郵差吧 看得出來你的經歷很少阿一定會有專人收信嗎 真的很多公司行號是誰想收就收不想收的就不理你 有守衛就守衛會收嗎? 你太天真了 ㄎㄎ另外郭台銘嘛 如果你寫"鴻海集團 郭先生"呢?
作者: cooxander (天使)   2019-05-19 23:32:00
bartigal的邏輯XDDD。明明問題就不是在郵局收件端(無審核機制,全憑心情審核)但樓上都一堆人堅持原PO要寫全名了,是要怎麼跟對方吵?把你的推文拿給郵局看嗎?至於你說「鴻海集團郭先生」我也要說你的經驗很少,鴻海的收發室很強,看到信封大小就知道是誰的,也請大家包括OAzenO不要編一些有的沒的劇本
作者: bartigal (魚雷~~~~~)   2019-05-20 21:00:00
最好是勒~ 講得好像你是鴻海的收發一樣

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