[郵務] 代領雙掛號需要本人之身分證件?

作者: jamesweb3 (James)   2021-02-02 10:23:45
郵局在某些方面真的非常不便民
有些人上班時間跟郵局一模一樣
導致類似雙掛號這種東西勢必請假才能領
今天早上幫朋友到汐止樟樹灣郵局領雙掛號
接下來的經歷真是讓我大開眼界
http://i.imgur.com/RFIhbQ3.jpg
我按照上面第3條攜帶我的身份証、通知單、他的印章
一到現場先問我是他的誰
我說是朋友,他直接說不是家人那這樣不行哦(OS: 所以家人就可以?)
叫我下次帶個委託書來再給我領
接著我越想越不對,我照著第3條說明來領雙掛號這樣問題在哪?
他開始凹不然你下次帶本人身分證來就給你領
我就說不是印章 “或” 委託書 為什麼這樣還不行?
他就說印章是很好偽造的,這樣不符合程序(OS: 要印章安全度很低我認同,不過這是你們郵局自己紅紙黑子字的規定啊)
後來還掰說第1條已經說需要本人身分證了
因此第3條也是延續第1條,因此我還是需要帶本人身份証來領取
(OS: 這個邏輯我完全無法認同,讓我更堅持今天一定要領到。如果他當下願意態度好一點說他們的通知單敘述有誤,會再修改,或許我就摸摸鼻子下次再來)
僵持不下我直接打給客服問個清楚
客服馬上說我這樣是可以領的
我隨即將電話給現場郵務人員聽
他也是堅持這樣給我的話不符合行政程序什麼的
最後好像請了客服的大主管請示到底可不可以
結論是... 可以
因此我也簽了名順利帶走雙掛號
他最後還在說幾十年來他都是這樣處理的
我當場跟他說或許是有改變規則什麼的,我們不知道
但你們要時常更新一下總行的規定
前後浪費了我40分鐘以及12分鐘的電話錢
損失慘重,但希望可以幫到未來有這方面需要的人
另外,我家明明離另一家週六有營業的郵局較近
偏偏被劃分到這間我也是覺得很麻煩
希望郵局可以好好想想怎麼讓朝八晚六的人好好領雙掛號。
作者: jamesweb3 (James)   2021-02-02 10:25:00
好奇是不是雙掛號領取規則真的有改變過?
作者: tadeli (Out of Bounds)   2021-02-02 11:41:00
你的是行政文書喔,如無委託書要家人才能代領,你造成了窗口的困擾了!
作者: rachel1216 (live in Seoul)   2021-02-02 12:13:00
郵局客服很多根本亂回答,回答錯造成客人誤解
作者: jamesweb3 (James)   2021-02-02 13:31:00
所以樓上認為紅色單子上才寫錯是嗎?
作者: yenliang (飛雲)   2021-02-02 13:37:00
對,就是沒寫完整,應該把代領人應附委託書加上去。
作者: loveAJB (JunJie)   2021-02-02 18:55:00
本來就不能這樣領啊,不然大家都可以去私刻印章,直接撕人家門外的紅色招領單,再去郵局領…
作者: dokutenshi (好吃不如嫂子)   2021-02-02 19:02:00
招領局這個可以申請更改 我做的一個區段就有特定住戶以他家住址來講應該要到A局招領 然後他申請要轉到B局所以這部分你可以問一下你家附近的郵局看要怎麼改
作者: weilu5566 (嗨~)   2021-02-02 20:15:00
不懂為什麼不給領 怕有問題 窗口可以抄身分證字號阿窗口作為善意第三人 如果真有擅自代領問題 就讓對方打民事去告侵權行為就好了啊 幹嘛自己多加規則@@?
作者: rachel1216 (live in Seoul)   2021-02-02 20:53:00
這不是對方打民事侵權就沒事XD~連經辦都有可能要上法院作證等等~不要想得那麼簡單民眾只會想到自己多不方便,卻不曾想到後面有多少問題接踵而來~人站的角度不同,想得就不同
作者: yanki826 (無言也是藝術)   2021-02-02 22:27:00
有收件人印章就給領 跟代領人證件.. 有問題就抄代領人的證件.
作者: lukegul (鯊魚)   2021-02-02 23:52:00
2樓憑什麼說別人造成困擾,原PO也只是照著通知書上面準備好該準備的證件,如果郵局真有改規章,應該需要使出公告,而不是讓人在郵局等了一段時間才說不行至於某樓說印章可以私刻,我想問一下,你們不知道郵局會有印鑑留底這東西嗎,包含你們的存摺上面都有,還是大家根本沒有注意?
作者: letyoufree (血汗企業打工仔)   2021-02-03 00:49:00
郵務沒有什麼印鑑留底這種東西。然後現在的存摺也取消印鑑欄了,樓上你有留意到嗎
作者: lukegul (鯊魚)   2021-02-03 07:46:00
https://i.imgur.com/kLTTYNI.jpg樓上沒有留底還需要補正印鑑?
作者: cola0503 (霍元甲的移動蟹堡)   2021-02-03 07:59:00
郵務跟儲匯是兩個不同的系統,照你這樣講沒在郵局開戶就不能用印章領信就對了
作者: dragon8332 (核四在人間)   2021-02-03 08:40:00
哪裡有說行政文書無委託書要家人才能領的規定,請指教
作者: jamesweb3 (James)   2021-02-03 08:46:00
我是看單字寫印章或委託書,樓上覺得我造成人員困擾的是不是就是郵局人員?是的話麻煩跟郵局確定一下規定!
作者: fly5566 (飛56)   2021-02-03 18:25:00
哪裡有說行政文書無委託書要家人才能領的規定?
作者: Kyushu1012 (四姐)   2021-02-03 18:27:00
那張圖說的通儲印鑑是儲匯的好嗎....你要說印鑑留底,所以每個人來領招領郵件只能帶郵局印鑑?拿別顆印章來領 郵局跟你說這不是留底印鑑 這樣會比較便民嗎
作者: notname (無)   2021-02-03 19:38:00
郵務機構送達訴訟文書實施辦法19條寫照掛號郵件規定辦理所以照招領單寫的就可以了
作者: assess (真是糟糕的自己)   2021-02-03 19:46:00
說印鑑留底就表示外行了,那又不是郵儲共用的規定
作者: dicky0437 (飯田)   2021-02-03 19:58:00
有收件人印章+代領人證件我是會給領啦,只有上次無意間看到報值信件需要委託書讓我嚇一跳,但也沒有特別堅持
作者: kingas (kinga)   2021-02-03 21:40:00
借問一樣的狀況,信用卡會給客人領嗎?
作者: dicky0437 (飯田)   2021-02-03 22:07:00
有收件人印章+代領人證件基本上就是都可以領,除了報值信件看窗口要不要委託書,當然照規定是比較嚴謹啦。
作者: letyoufree (血汗企業打工仔)   2021-02-04 00:01:00
那張圖就是拿明朝的劍斬清朝的官,都不知道要怎麼回
作者: dragon8332 (核四在人間)   2021-02-04 08:55:00
樓上還是沒講出規定在哪
作者: a128019900 (小斌)   2021-02-04 20:34:00
就一堆怕死的窗口 照紅單上面規定就好了硬要本人證件
作者: ppthong (hong)   2021-02-05 13:28:00
即使你帶委託書,不知道窗口怎樣憑信件資訊查證...
作者: jamesweb3 (James)   2021-02-05 15:31:00
一堆人說照紅單錯誤,可否拿出最新的條文來看看?
作者: OAzenO (すごいにゃ~)   2021-02-05 22:27:00
聽到幫朋友領 警戒程度馬上上升100%
作者: acd311 (渣)   2021-02-06 11:41:00
就照單子上的規則就好了,自己要擴大解釋,若只有家人能領,是要幾等親的家人才能領,兄姊能不能?爺爺外婆能不能?己離婚的夫妻身份證沒換櫃檯看的出來嗎?
作者: pinki123 (台南蛋捲人)   2021-02-06 15:10:00
員工表示原po 沒錯阿,收件人的印章+代領人身分證,這個是我們郵局白紙黑字所規範;窗口的職責就是按照法條去做、不然說真的身分證、印章、委託書、家人難道不可以去偽造嗎?看到這些東西就「自己」覺得心安,坦白說對於顧客的遭遇感到抱歉
作者: hank78321   2021-02-07 10:06:00
營業規章164-2?
作者: jamesweb3 (James)   2021-02-08 00:07:00
http://i.imgur.com/LOwpG5o.jpg164-2一樣是說印章 或 委託書,跟紅單意思應該一樣吧?
作者: cpblgogogo (小強)   2021-02-21 18:31:00
一張垃圾掛號,給客人領一領就沒事了,一堆自以為是的櫃檯,被客訴剛好而已

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