[內部] 專二新人工作苦手求助~

作者: IMBA5566 (許孟哲)   2021-12-20 21:58:17
我朋友外文系最近剛分發到郵局(專2)
先在大局實習,先天就有心算慢及沒數學概念的弱點。
在大局都在處理郵務,在得知要分發的小局要做儲匯後。
便安排她做儲匯,但也只做了一週就去小局了,很多都還不熟練。
到小局後因為人少大家都很忙,
有些複雜的報表她沒辦法做過一次就完全記住,
而且有很多是從來沒做過的,或是有變化沒遇過的,
她就沒辦法必須要問同事,但是同事及經理也都很忙。
今天分發第二天就被同事說不再幫她了。
她個性是認真的人,也許真的沒啥天份,真的不是不願學,在家也是盡量在複習。
現在很困擾剉著等,不知道之後該怎麼面對同事。
想請教板上先進,該如何解決這種問題。
作者: Olajuwon (Olajuwon)   2021-12-20 22:02:00
好像看到去年的自己...
作者: wave33   2021-12-20 22:02:00
同事不幫,累到的也是同事,我不懂同事什麼心態
作者: lovekangin (好人)   2021-12-20 22:08:00
郵政e大學有一個檔案 儲匯十日上手 照那個步驟慢慢學儲匯 先從簡單的快速業務開始 再來存簿 定期 劃撥不會的一定要問 不然做錯更難挽回 才一個禮拜就敢讓新手放生也太大膽了吧 我儲匯學了兩三個月才上手...
作者: people50012 (致我的青春)   2021-12-20 22:32:00
請問是什麼縣市
作者: hank78321   2021-12-20 22:43:00
對啊。。一開始都馬要問
作者: eddie8415 (LL)   2021-12-20 23:07:00
每個人剛開始都是這樣,郵的訓練真的爛到吃屎建議問完當下要把步驟代號寫下來回家有空要複習,大概持續一~二個月會好很多做久大多都是例行性業務不會很難,基本功一定要打的紮實,有不確定的一定要先問再入機,剩下複雜再慢慢學就好最難熬真的就是前兩個月,同事就算再忙也是要幫吧?畢竟都是這樣走來的懂那種痛苦,當初也是哭著做完第一個月同事的問題可能就要溝通一下了,剛開始不幫最後累的也是大家,阿…真是心有戚戚,不知不覺打好多,希望這些有幫助是說以前有拿到一個筆記,不知道是不是樓上大大說的那個,但蠻有用的建議要看一下
作者: toama0730 (桂小太郎)   2021-12-21 01:38:00
正常要撐過去 儲匯學第二天就開台 跟本亂做一通幾乎天天被客人罵
作者: alies08403 (Mou)   2021-12-21 08:25:00
拿個筆記本或A4紙把遇到的業務流程按自己的方式寫下來,空閒時間請前輩或主管確認沒問題後,拿回家多看幾遍也是個辦法
作者: cuteme5566 (高大你家人)   2021-12-21 09:28:00
在櫃檯工作不用數學心算好,計算機不要按錯就好你朋友哪裡不會直接問吧,我們直接回答,郵局業務真的太多了,一定有沒做過的你朋友會不會結帳阿,我覺得儲匯要先學會抓台帳,知道自己帳合不合才行
作者: JxcIves (夏花秋葉)   2021-12-21 10:17:00
台北的話我可幫你加入台北郵局line群組,裡面大部分都是專二,有問題大家都會很樂意回答
作者: koko36950 (每一天都重新開始)   2021-12-21 10:32:00
最倒楣的是客人 抽牌子又不知道會抽到菜鳥 萬一趕時間真心覺得衰
作者: tsung216 (洋蔥)   2021-12-21 10:33:00
置頂的po文有筆記的連結 可以叫她進去內部資訊網下載~
作者: walkahead (飛天小女警)   2021-12-21 12:41:00
嘴巴甜一點 偶爾請飲料 請下午茶 說謝謝大家的教導 然後下班後主動做粗重的工作( 例如整理單據),我當初我們老鳥都蠻照顧我的...問題不要問第二次,如果真的要問第二次,可以換一個同事問郵局的報表真的很簡單..大概做3 天就會了吧
作者: luckii (放棄需要很大的勇氣)   2021-12-21 12:54:00
有沒有遇到好師傅跟好同事真的有差,當初同事都是要我遇到問題盡量問欸!現在我們局自己在帶新人也是希望他有問題就問...
作者: jekes (.....)   2021-12-21 15:46:00
問過一次的事情一定馬上做筆記唷,不然下次遇到還是又問一次另外在郵局上班不用數學好也不用對數字有概念,計算機按對就好
作者: wei523 (暫時無問題)   2021-12-21 18:55:00
請問是哪一個責任中心?
作者: shalu (PTT郵局板Post開板囉!!)   2021-12-21 19:42:00
加油
作者: usagipon (低調的養樂多)   2021-12-21 22:25:00
順便問大家:郵務的部分也有筆記之類的可以看嗎?謝謝
作者: lovekangin (好人)   2021-12-21 23:28:00
一樣從置底的連結過去 儲匯跟郵務的講義都有
作者: fs90504 (死蓋)   2021-12-22 11:55:00
也想到當初的自己唉…郵局對新進員工訓練真的很看運氣遇到肯好好教的師傅要謝天謝地了但是自己不會的話還是要問啊,不能做錯,就算被同事或主管罵還是要學起來
作者: karenliu   2021-12-25 14:53:00
做筆記&遇到問題還是要問(尤其壽險保全業務),做錯要沖或補救更麻煩。儲匯業務要全上手,大概要2-3個月。e大學可好好利用。加油
作者: Loren9064 (Loren)   2021-12-30 18:58:00
郵局的教育訓練真的很可笑
作者: p28524c (樂仙)   2020-01-01 16:18:00
我現在就是這樣...同事沒狠到說不幫忙,但也不好意思一直問別人 有興趣可站內信加好友 一起討論

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