[郵務] 退回郵件的處理流程?

作者: yesnogod (是無神)   2023-07-22 09:52:45
請問一下
郵局是如何處理已搬家不在此地的郵件呢?
本來想得很簡單:就是退回寄件單位
寄件單位去查,收件人搬那去了,更新住址,沒新住址就不寄了。
但是實務上,好像不是這樣
信封上 已經蓋上『 退回-查無此人』的自製橡皮章
郵差還是寄到收件住址 死不退回去寄件人
誇張的,還遇過用立可白把我的 『 退回-查無此人』 擦掉
請問郵差把信件退回,是會被扣考績嗎?
還是因為這樣會害上一手,分信的人沒看到我的退回印章
要被扣考績?
所以,因為善意所以硬著頭皮把蓋著退回的信
又投進以查無此人的信箱?
到底 郵局的制度是怎樣呢?
一封信要退好幾次,要去找郵筒也是煩人
作者: dekirin (みるる)   2023-07-22 11:48:00
郵差覺得是誤投,塗掉再投了
作者: nagual (納吉爾)   2023-07-22 13:21:00
你直接丟紙類回收也沒差,原收件人不在意的話你也不用認真對待寄件人極少數會查退回的信,畢竟大公司每天收個幾百幾千封退件,還要分有的重要有的純廣告,基本上是寄後不理
作者: dokutenshi (好吃不如嫂子)   2023-07-22 13:27:00
你打客訴還比較有可能 一般這種事情不會影響考績啦這種前人搬走結果還是一直在寄的信 我碰到住戶抱怨也都是跟他們說我們無權更改住址 請他們自行處理就好
作者: ChiaRen0823 (Kruz)   2023-07-22 16:04:00
平信-寫上查無此人後1.下次遇到郵差直接給郵差2.去郵局直接交給櫃台3.投入郵筒掛號1.簽收當下發現不是直接退給郵差2.去郵局交給櫃台人員由櫃台人員蓋手指退回章 掛號退回是需要入機做紀錄的自己做的退回章不一定會被認可(但這是我個人想法)而且實務上郵局不會打給寄件者要求寄件單位不要再將信寄到此地(不論是搬遷還是其他因素) 郵局只負責收寄跟投遞還有退回只能由原收件者或是現任住戶去致電給寄件單位說明原因要寄件單位不要再寄而已
作者: WORLDKING56 (王者中間五六)   2023-07-23 08:48:00
基本上退回信件,我都會請住戶簽名,然後請你跟寄件者聯繫一下,雖然通常沒用,資產管理公司跟法院和監理站的,你打去罵他們下次還是寄一樣的地址,因為他們只會從電腦把資料拉出來印出來交寄,郵差只是負責送,你可以打電話去該投遞局跟他們溝通一下,看怎樣處理最好,通常你寫查無此人他們應該就會退了啦,因為退掉郵差是要負責的,遇到很多次說沒這個人,其實是你家人的朋友或者遠房親戚寄戶的,你有空可以拿你的戶籍謄本出來看看,如果是前屋主那就沒問題了,最怕的是是你不知道的親戚,很多人都是這寄戶口為了農保跟學校和租金跟領補助,所以可能住戶都不知道自己家裡有什麼人了,何況郵差退了要負責的然後如果是前屋主的,你就直接自己處理吧,行政文書跟法院寄來的除非無此地址,否則都是寄存送達,你打去跟法院和監理站溝通也沒用,我問過法院,他的戶籍地址或者最後變更地址就是那邊,所以請郵差寄存送達就好,監理站也是,只跟你說你要退回也可以,不過他們不會改地址,他們就是電腦資料拉出來直接印,除非收件者去變更否則他們不會改,你會發現郵差只是送達,寄件者也擺爛的話,法律又規定寄存郵局或派出所就視為送達,郵差逕行退回,到時候是要跑法院的…,如果是私人寄的信你可以跟寄件者溝通看看,至於公家機關的就算了吧,除非收件者去改否則他們不會更新的
作者: OAzenO (すごいにゃ~)   2023-07-23 21:18:00
退回寄件單位-寄件單位去查(X) 寄件單位懶得查(O)

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