我相信您本身很喜歡小朋友，才會在小朋友的遊樂場打工，我也相信
您處理的方式是基於好意。但是就我一個家長看來，在非必要的時候
限制別人孩子的行動（抓住她的手臂把她安置在你旁邊、抓著她的手
帶她去坐著），其實是相當不智的行為。
當然您在遊樂場打工，基於安全的考量，的確有必須限制小朋友行動
的時候，像是小朋友要從溜滑梯上跳下來，或是小朋友打架，這種非
阻止不可的安全考量。但是，小朋友插隊或是大哭，這種事情會造成
什麼直接的安全顧慮嗎？秩序和安全是兩回事，而每個家長對於秩序
的看法，有很大的差異，在家長沒有授權給您「管教」小孩的情況之
下，您可以請不守秩序、不聽勸告的小朋友離場，但是不能限制小朋
友的行動（拉她、把她帶到有椅子的地方）。限制行動就是懲罰的一
種，不是說你覺得她坐著比較好，就可以隨便把她拉去坐著的。
想想看，如果是你在排隊上公車的時候插隊，司機可以抓著你的手臂
把你拉到站牌邊，規定你還沒有冷靜下來之前不准離開嗎？那位媽媽
對著您吼叫，可能也基於類似的感受。
退一步想，就算不考慮家長的感受，也建議您考慮一下自己冒的風險。
假設這個小朋友手臂上正好有在別處受傷的淤青紅腫，後來家長控告
您傷害，您在非必要情況（小孩插隊或哭鬧），在眾目睽睽之下拉扯
別人的小孩，想想看到時候您和您的僱主的處境會有多麻煩。
最後提醒您，您沒有權力管教或處罰別人的小孩，「各位爸媽遇到這
種狀況會如何處理」不代表您一定可以採取同樣的方式處理。
祝您接下來打工愉快。
※ 引述《abbbbby0228 (Abby_W_)》之銘言：
: 其實這篇文章算是有點抱怨，想請問各位爸媽遇到這種狀況會如何處理。
: 先說我個人是大學生20y，寒假打工是跟小朋友有關係的。主要是在有溜滑梯和跳跳床的
: 地方，維持秩序、看著小朋友不要亂跑、亂叫...等等。
: 溜滑梯有兩邊，要等其中一邊的小朋友溜下來後，再換另一個小朋友。今天有個小妹妹，
: 簡稱a好了。a奔跑、不按照規定溜溜滑梯，a第一次犯錯的時候我跟a說：「大哥哥一開始
: 說什麼？是不是有說不能跑步？還有你為什麼趴著溜下來？可以這樣嗎？」a回答：有說
: 不可以，她下次不會這樣了。然後我就讓她去玩，顧溜滑梯的當下，a要爬上樓梯的時候
: ，後面的小朋友立馬跟我說：「姐姐她插隊。」
: a還沒有爬上樓梯，我當下吹哨叫a下來，a也有回頭看我數次，但是還是繼續爬上去，最
: 後我用很兇的口氣對她說：妹妹你下來！然後a才從樓梯下來，我抓住她的手臂把她安置
: 在我旁邊（兩側是溜滑梯會有小朋友溜下來，怕她被撞到），先讓後面的小朋友上樓梯。
: 然後對a說：「你剛剛是不是插隊？」a回答：「對。」當下是好氣又好笑，然後繼續問a
: ：「可以插隊嗎？」a也回答：「不能。」（中間也是一直扭來扭去）
: 我最後跟她說：「你太激動，先在姐姐身邊待兩分鐘冷靜一下。」後來我的同事過來問我
: 說，這個妹妹怎麼了，我說她插隊，先讓她冷靜一下，然後同事跟我說媽媽在問，我就讓
: a去排隊，然後同事跟a說：媽媽說你不聽話，等等要處罰你。a就突然對媽媽的方向大喊
: ：媽媽我錯了，對不起 balabala 。然後就大哭起來。
: 我就立刻要把a帶去休息有椅子的地方，我的想法是：先讓她坐著冷靜下來再玩。我抓著a
: 的手，然後跟她說：「姐姐先帶你去坐著。」在走去椅子的途中的時候，a的媽媽突然對
: 我大叫：「小姐你不要拉她放開她！」很歇斯底里的那種。我嚇到了，就把a放開，但是
: 還是蹲下來跟a說：「妹妹你先深呼吸，吸...吐...」後來a的媽媽走進來在椅子那邊叫a過
: 去（小朋友很多所以沒有讓家長進來），a還是一直哭。a的媽媽說：「你不要拉她，就算
: 要趕她出去也不用拉她。」我也跟a的媽媽解釋：「是因為妹妹插隊，且我也不是第一次
: 跟她講了，其他小朋友還跑過來跟我告狀。然後我沒有拉妹妹，是因為妹妹情緒很不穩，
: 而且搖搖晃晃的，我必須抓著她。我必須先讓她坐著然後等她冷靜了再去玩。」a的媽媽
: 回答我：「插隊是a的錯沒錯，但是可以不要用懲罰性的嗎，可以叫她去找媽媽爸爸。」
: 我回：「如果我的處理方式讓妳覺得不舒服我很抱歉，但是當下的狀況是其他小朋友已經
: 跟我告狀了，而且她玩在頭上當下的情緒很激動，我必須先讓她冷靜。」然後a的媽媽還
: 是回我上面一樣的話。
: 這份打工已經做了第4天了，小朋友哭的時候，我一直都是這樣處理，其他爸媽也覺得我
: 的處理方式沒有不當，小朋友哭的時候我全程都會陪在他們身邊，不哭了之後我會問說：
: 那現在想不想玩，要不要回去玩？小朋友都會說：好。點頭，然後開心的跑去玩。今天被
: 這樣一吼我很受傷，也覺得很委屈，還偷偷的哭了，其他這幾天有來玩的小朋友比較熟的
: 還跑過來安慰我，說：姐姐不要哭，沒有你就不好玩了，之類的，然後拿一堆9折卷、糖
: 果給我。一直纏著我不放，想偷哭都不行=_=。
: 我對每個小朋友都是一視同仁，就算很熟很好，但是違反規定我都會講，很嚴肅的說。我
: 做好我的工作，把小朋友的安全放在第一位，還會一起陪他們玩。後來有個妹妹還自己畫
: 了一幅畫送我，我也很開心因為我本身也很喜歡小朋友。但是今天的事真的讓我很難過，
: 覺得是不是不要管那麼多比較好？