[問題]Win7的HP Photosmart無法清潔噴頭(送1000P

作者: kelly188806 (回到最初......)   2017-09-26 13:26:03
※已按「/」爬文,自認為已努力自行解決後宣告失敗(網路+HP官網相關Q&A已閱覽過)
※送 1000P 給最佳解答(幫我解決此問題,讓此印表機印出黑白字的版友),
※以聊表在下小小心意,謝謝!( ̄_ ̄)>
印表機板板友們好:
XP時使用的印表機,在win7時,『清潔墨水匣或列印噴頭/校正墨水匣』選項不見了!!
我想印一般word文件黑白字,皆印出『空白頁』而無法解決!!
(我確定它有在印,只是沒跑出字,我純屬臆測:是噴頭堵住了?)
我花了一天半查網路還是無法解決,希望熱心的版友們能幫幫我~謝謝各位<(_ _)>
【電腦作業系統】win7(升級前XP正常使用)
【印表機型號】HP Photosmart 7830 相片印表機
【自行解決進度】HP客服已打過:超過保固,客服不受理、HP官網已逛過沒查到相關解決
回答、官網下載軟體和驅動程式該下載也都下載完畢了
【後記】替HP平反一下,我最後去找FB粉絲團詢問,小編很熱心的回答,
幫我轉告他們的客服+主管,我還有接到他們來電關心狀況,非常貼心!!
官方回答:此型號在Win7沒有此功能,只能手動清潔噴頭,
用棉花棒用溫熱水沾濕「順向」刷墨水匣底部,嘗試看看是否可解決。
但我還是想要繼續有獎徵答,向各位版友們尋求更好的解答,歡迎各位補充~( ̄︶ ̄)b
HP軟體小幫手「HP Print and Scan Doctor」檢測回報:一切正常。
我:……(無言)= =||
附上我查詢HP官網相關頁面,以利版友們解答:
HP顧客支援
https://support.hp.com/tw-zh/
硬體故障排除 - 如何解決印表機列印亂碼、空白頁或只列印出部份文件
https://support.hp.com/tw-zh/product/hp-photosmart-7800-printer-series
/454876/model/454877/document/c00110774(網址過長,請分兩段複製)
HP Photosmart 7800 相片印表機系列,下載軟體和驅動程式
https://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice
/hp-photosmart-7800-printer-series/454876(網址過長,請分兩段複製)

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