筆電是WIN10，
列印EXCEL表單出現亂碼，後來用印表機螢幕取消列印工作一直失敗，
印表機螢幕顯示"取消中"非常非常的久且無其他動作，
按任何鍵也沒有用。
嘗試過筆電重開機/關閉印表機電源/拔除印表機USB與電源線，
以上都執行過，卻仍然「筆電一接上印表機USB連接線，便立刻開始自動印出亂碼頁」
已經列印了超過兩百張無法結束(原文件為兩頁)
嘗試更新韌體，但連線類型一直不正確
(連線類型一直顯示網路，但實際上是連接USB的，
因為它一直在列印中，所以會更新失敗。)
筆電使用其他印表機皆正常。其他筆電使用此印表機也正常。
現在已經沒輒了，請問高手，這該怎麼救 QQ