大家好：
今天新購了一臺HP DJ 4729 印表機，
裡面有送3顆墨水匣，2顆黑的、1顆彩色的，
很開心的上機之後發現彩色的墨水匣燈號閃爍顯示空的！
因為有另外加購一顆全新的彩色墨水匣，
裝上去顯示正常滿格，所以應該是送的墨水匣出了什麼狀況，
請問這可以要求更換嗎？如果可以要怎麼做呢？
看官網似乎沒在保固墨水匣。
目前手上有的證明只有塑膠包裝的照片與墨水匣本體。
謝謝