事實經過：
RaidCall: 類似Skype的線上語音通訊軟體，可創群組。
昨天晚上十二點睡前，帳號還很正常的在使用，而今早七點多時，朋友跟我說帳號被盜
並且群組內的所有子群組皆被刪除，現在要登入使用，
卻發現密碼以及更改密碼用的電子信箱遭到更改。
官方有說，如有需要報案，可以讓警方尋求官方協助。
2015/3/31 17:50:
剛剛從派出所回來，警方是要求我要先跟官方索取帳號歸屬人是我的書面證明文件
而官方是說註冊時所用IP以及相關個人資訊不能直接提供給使用者，
必須要警方親自向官方索取才行，
因為我今早有寄信給官方申訴帳號被盜問題，
也在剛剛收到官方信件回覆，並且將我的帳號密碼與更改密碼用的電子信箱位址重置
官方說如果我想報案，可以用我跟官方帳號申訴的電子信件，
來當作書面資料證明帳號所屬人是我。
但關於這點我覺得很奇怪...電子信件也沒有我的真實姓名和身分證字號
就只有我的帳號和曾經使用的密碼以及註冊時的信箱
然後就是一些申訴成功的訊息，以及讓我點擊更改新密碼的網址而已
只有這些資訊的書面資料，我總覺得警方不會受理呢...
我看其他版友的心得，似乎警方有所謂的地區報案率問題，
所以警方在民眾想報案時，案件能擋則擋，這樣的話我是不是不應該去派出所報案
而應該去縣市警局找那所謂的電腦犯罪偵查組呢...？
問題：
1.目前自己查到的資料，似乎符合刑358和刑359，想請問是否如我所想？
或者還有其他適用的法？
2.如果要報案，需要準備哪些東西？
3.如果要報案，有需要特定去到警局嗎？還是說就近到派出所報案即可？
（因為有聽說電腦犯罪偵查組似乎只有警局才有？）
4.有帳號曾被盜且報過案朋友說，因為我這帳號沒有涉及財務損失，
警方似乎不會受理，就算受理好像也會毫無下文...想請問這是事實嗎？
5.一般報案過後，大約多久能知道結果？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。