事實經過：
(代友PO文)我在蝦皮購買香港曲奇餅干，收到包裹經開封後，收到之商品內容物口味與訂購商品的口味不符且收到商品的外觀亦有瑕疵，就立即私訊向賣家告知並詢問解決辦法,未果，我就向蝦皮提出退貨申請，後蝦皮因我已將商品拆封故判定不能退貨。
但賣家除在私訊中，以及評價留言處不斷誣賴我是其他競爭者才做這些事
問題：
賣家寄錯東西是事實，我也認同拆封後不能退貨，
但我不能接受不斷被賣家誣賴是其他競爭者，
尤其蝦皮判定不能退貨後，感覺賣家更理直氣壯懷疑我是其他競爭者，更把之前與其他競爭者的過往經歷指責我，
我只是一個小買家，很希望蝦皮能從系統還我清白，顯然無法
想問版上的大大，我能不能夠就賣家在公開留言處暗指我與其他賣家相同行徑的部分告他或是可以怎麼處理？
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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