事實經過：
大家好
小妹所在的大廈電梯已在近四個月失效兩次，長達約一個半月，
原廠電梯公司原本堅持維修須耗費二~三個月，
但在經過住戶集體抗議以及要求解約後，改口說只需要14天就可修好電梯。
但因為這家公司 A)在第一次維修時使用中古零件(原應為全新零件)(但無保存證據...)；
B)報價浮動，原為50萬，私下打電話詢問說30~40萬，
開會時說30萬，要求解約後說45萬；
C)維修天數浮動，從需要兩個月變兩個禮拜就可以修好。
所以有住戶找其他廠商進行估價，需20萬，七天內可完工並保固兩年，
多數住戶傾向找其他廠商，但管委會希望延用原廠。
我想請教：
1. 依照合約大廈無法主動解約，若原廠公司不主動解約，
住戶只能繼續使用原廠或違約並付賠償金嗎?
2. 因為須由主委與新公司簽約，若主委及管委會一直推拖，
而使得電梯無法正常使用，住戶可以如何自保呢?
因為本棟住戶有許多老人，我家人也有心臟及高血壓問題，
真的很希望能讓電梯可以既快又安全的使用。
先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。