[建議] 修改使用者資料更新機制

作者: GLaz13 (∵煞氣 a 備用帳號∴)   2015-10-14 10:30:41
現行制度只能人工審核更新資料,
無明確格式欄位,
資料格式不符即被退註。
此舉危害使用者權益甚大,
也徒增帳號站長業務,
可謂使用者與管理者雙輸。
從系統面來看,
也是完全不符合資訊處理的原則,
身為資訊人,
亦無法漠視此等基礎資料處理問題。
建議修改如下:
1. 【系統修改】
增加個資修改申請單,
依據帳號部之格式要求,
開立相關表單欄位。
透過電腦做基本的格式檢核,
檢驗無誤後再送人工審核。
或可簡化步驟,
如當初有註冊成功之 email,
在資料格式驗證完畢後,
即以 email 認證修改,
省下人工審閱的時間。
2. 【規範修改】
目前帳號部於使用者資料更新時,
單純因為欄位格式不符合即退註,
此舉明顯不合理,
亦不符合比例原則。
現行制度造成一萬多筆待審註冊單,
而且沒有意外的會陸續增加。
處理不完的人工審閱需求,
費時費力且缺乏實質效益,
即便以一日處理近一千筆來說,
單一一次循環至少需耗費十日。
若是已經註冊之使用者,
單純因為更新資料格式不符被退註,
形同『全站水桶近兩週』,
完全不符合比例原則。
建議將退註之罰則,
限縮於「惡意填寫不實資料」,
而非現行『因格式不符就退註』。
一方面保障使用者權益,
另外也省下管理者無意義審閱的時間,
讓管理者把時間用在更需要的地方,
例如惡性多重帳號的查閱跟檢核上。
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