不曉得大家有沒有遇過這種情形。。。
轉乘Youbike但是還車不成功
下次再借被扣款的情形？
前天我還車當下明明車子有卡入柱子內
刷卡刷了兩次都顯示A聯絡客服
後來在空柱逼了悠遊卡後顯示扣零元
想說還成功了
殊不知昨天坐捷運後借車
先被扣一個5塊，還車又被扣一個5塊
等於被多收10元囧
今天聯絡客服，他是說前天還車沒成功
所以會先扣昨天的費用
連帶轉乘的優惠都會被取消
還叫我下載APP可以即時確認還車狀況
我覺得很奇怪，車本身有還成功
是刷卡讀取的問題
這是消費者的責任嗎？
消費者能做的就是當下確認車子有卡入車柱以及扣款情形
沒問題當然不會聯絡客服
等到知道有問題，都不曉得是什麼時候了
下載APP更好笑了，根本就多此一舉
還車就是車子卡進車柱+刷卡OK
是有誰會去確認APP？
卡片讀取出問題，卻都要消費者承擔
感覺很不合理
雖然只是少少的10塊錢
就像之前停車場溢收一樣
每個人多收一點就多賺很多了
還被客服掛電話搞得很不愉悅按