10/7 發生的事, 雖然拖到這個月才向 youbike 詢問
先附上當日騎乘資料:
https://i.imgur.com/MPo0jiR.jpg
當天在高雄用台南市民卡上午租高雄的 youbike 會扣款是正常
但晚上回台南後用台南市民卡租 2.0E 電輔車, 正常是前半小時免費
但是後來發現只騎九分鐘就被扣了 10 元
台南市民卡有騎乘補助, YouBike 2.0E享第一個30分鐘免費，第二個30分鐘起全時段每
30分鐘補助10元
上面的資料來源: https://www.youbike.com.tw/region/tainan/rate/
完整說明:
騎乘補助｜臺南市市民卡：會員持臺南市市民卡租借臺南市YouBike 2.0享第二個30分鐘
起全時段半價；YouBike 2.0E享第一個30分鐘免費，第二個30分鐘起全時段每30分鐘補助
10元，補助優惠至112年12月31日止。(臺南市市民卡以下卡種：寶貝卡、國小兒童數位學
生證、兒童優待卡、國中數位學生證、青少年優待卡、高中職數位學生證、大專數位學生
證(臺南市認同卡版)等過效期後不適用前述之騎乘補助。)
然後我的市民卡是一般市民卡, 非上面括號中的任何卡種
也有去電一卡通再次詢問卡別狀況和期限, 是無期限限制的
在發現這個事情之後有在 youbike 官網留言詢問此事情, 今天收到最後回覆是:
已將您的狀況請工程人員協助查詢，經查詢系統顯示該卡(138xxxxxxxx)目前於YouBike系
統中無市民優惠資格，卡別之詳細判別煩請詢問一卡通公司，需請您將此張票卡寄回一卡
通公司，造成您的不便敬請見諒，感謝您的來信。
有點誇張, 卡片都沒有做過什麼更動就變成無市民優惠資格, 然後去電 youbike 客服後
居然要我去詢問發卡的單位 (市民卡是區公所發的, 要去問區公所)
區公所會莫名其妙把一般市民卡的卡號弄成非市民卡嗎?
一卡通公司也不可能去動那些東西, 而且提供卡號給一卡通客服查詢過確認是台南市民卡
難道 10/7 上午在高雄租過 youbike 後, 晚上回台南租台南的 youbike 就會變成沒有
台南市民優惠?
10 元雖然不多, 但是這個扣款問題居然還要消費者額外花時間問不同單位查卡片狀況?
如果一般市民卡有那種效期限制的話, 那不就搭公車也都沒優惠了? (公車優惠部分這邊
就不提了)
之後再找時間租附近的 2.0E 電輔車看會不會又被扣錢了
因為上次有騎電輔車但免費騎乘是 7 月份的事情了 (如截圖)
https://i.imgur.com/MxqWE7B.jpg
就連非電輔車也是免費, 三個月沒騎市民卡就變成無優惠這也太搞笑
只是 youbike 2.0 讀取卡片應該也是讀出卡片內碼, 然後和 youbike 的資料庫做比對
看是不是台南市民卡並做優惠折扣吧, 我覺得是那天騎的車的車機可能有問題
造成卡片被當作沒有優惠然後扣款

這更扯了……台南大專學生證非市民卡，很討厭……台南市民卡135 8xxxxxx x 11/27電輔車免費

10月開始也遇到市民卡借2.0E被扣錢，也是叫我找一卡通.…https://i.imgur.com/JZG9HcA.jpg

看起來也是苦主, 只是在這邊可能很難收集到同樣條件是台南市民卡又是有騎 2.0E 被扣 10 元的使用者如果按照使用費率說明來看, 市民卡可能都被當做不限卡別然後在租借 2.0E 的時候是套用台南市補助 10 元的那個收費了, 而不是台南市民卡的收費 (2.0E 前半小時免費)" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">
第二項的地方應該要再借一次電輔車然後騎去服務中心附近還車後看是不是一樣前半小時被扣 10 元, 有扣的話直接去服務中心那邊理論算了只有這樣才能直接拿卡片給對方看說這張卡片是市民卡, 還在官方提供的優惠時限內租借 2.0E 騎不到半小時就還車,應該要按照台南市民卡的收費方式來收 2.0E 的費用https://reurl.cc/dmYlzM 在粉絲團的這串裡面貼留言, 不知道會不會被理如果只是為了那 10 元然後走消保會申訴也太搞剛, 上面那位板友被扣三次都還比我有理由去跟 youbike 官方爭取免費才對

我就是直接去服務中心詢問，也是留資料後台工程師再確認，之後客服回電版大看要不要在台南版PO文，應該會有更多回應

看來去服務中心也沒用, 還是一樣把球踢回來給使用者另外找方式處理

所以全體台南市民都要把卡片寄回一卡通總公司更新內碼？

沒說是要這樣做, 可能也只能有遇到的再寄去一卡通公司處理了, 這要看 youbike 和一卡通怎麼做

我剛剛又拿市民卡去試了 一樣0元 可能您的卡不知道被哪台卡機洗到註記吧……

比較新的市民卡應該沒問題, 有問題的可能是早期所發卡的市民卡 (我也忘記我拿幾年了), 先等 youbike 那邊的處理方式 (對方要問一卡通不知道問去哪了), 反正也不急了, 因為卡片沒去處理就不會再想租借 2.0E 的車

這種很嚴重的事應該是一卡通公司要發新聞公告的

所以明明是一卡通的疏失，搞到市民對 UBike 觀感不佳；台南市花錢進行補助，不可能其實要搞臭 UBike 吧？

我的市民卡是剛出就辦的 等會有時間就去試試

1999反映一下

下午試了一下，沒有被扣錢https://i.imgur.com/AsYFv6b.jpg卡面都一樣，剛出就辦了。前兩天家附近電輔車沒半台，下午趁辦完事，順路到小西門借車

那可能某些市民卡會有這樣子的情況, 而不是全部, 甚至和發卡時間早晚也沒有相關聯

其實還有 高雄借一次回台南再借一次 這狀況可以測試

好在還有其他民眾的案例，不普遍的特例，很難被有效率處理。又不是領錢的員工，除非剛好有閒又有熱情，實在沒有義務嘗試各種狀況來幫忙DeBug. 能被當回事處理，慶幸。

所以卡片沒有-71元的交易紀錄？太神奇了吧，好想看紙本申請交易紀錄的交易內容會是什麼。這就跟那種搭高捷洗北市圖借閱證類似吧，不過北市圖也漸漸改成記內碼了。ibon那個等同印網頁我申請過，付20元的才會有更細的紀錄感謝S大分享