作者:
poister (光陰者，百代之過客)
2022-12-23 18:09:53在第一線
常常遇到的民眾不理性
明明是他們不對，但是講話都比誰大聲
也不會覺得自己是錯的
有時候會被氣到內傷
下班了，只能默默發呆放空
心累
在公家好多年還是沒辦法調適…..
身在公門好修行，解決了一個
還會有千千萬萬個
工作之前覺得人性本善
工作之後，覺得人性本惡
熱情，都被消磨了…..
想請問大家是怎麼看得開
下班不去想那些不講理的民眾
謝謝
作者:
GOOD2 (222)
2022-12-23 18:13:00適時大聲回去啊 憋出病多不划算
理盲濫情假慈悲。不要跟他拼拳，試著切它(PC)電路
我們單位是同事常一掛上電話開始跟同桌同事分享剛發生什麼事，太誇張的同事們一起罵一頓~我自己則是看站不站的住腳，明顯是對方有問題的會直接頂撞回去或極度冷處理（比方說只回應嗯嗯啊啊是喔喔喔）~~很難纏又不理性的那種就是順著對方說什麼就附和什麼，但最後仍表表明自己必須按照法規或單位主管指示，比方說「對啊我也覺得這樣容易造成民眾困擾，真的覺得你辛苦了遇到這種事，我們之前已經跟上面反應多次但到現在都沒調整，我只是小螺絲釘必須遵守規定辦事~~」
作者: qazws08 ([戲言]) 2022-12-23 18:45:00
民眾不理性，其實你辦事的時候高機率更不理性
作者:
Audien (Audien168421)
2022-12-23 18:59:00冷處理是最好的辦法
作者:
qqbaby56 (吃不完的松露)
2022-12-23 19:07:00認真就輸了
作者: goodkkk (加油) 2022-12-23 19:12:00
先查對方有無特助身份...
作者:
triff (triff)
2022-12-23 19:55:00你以為這現象只有公部門才有嗎？
這樣有什麼 人事要面對的是同事 民眾鬧完走了下一次不曉得什麼時侯來 同仁是每天上班都有可能遇到 有很多階段啦 你這只是初期 過了很多階段 你能真正客觀的從第三人去看你跟民眾的對話就達到了 不是要你如何是你真的會抽離去看你們的對話 你會發覺民眾影響不了你 慢慢體會吧
作者: dkx (最硬的男人) 2022-12-23 20:40:00
被罵還有錢領 不好嗎？
我上面以前叫我要兩心兩力 要同理民眾 現在是候候做事要提民眾解決問題提改替 打錯 個人是建議把合法的東西說給對方 他不接受就多說幾次 我開宗明義的就和對方說他的要求合不合法 不合法的做了我會被關 如果你真的要求我做請你正式公文來 我要報政風單位 讓政風室去好好做事
作者: samnpc 2022-12-23 21:37:00
你下班幹嘛理他，要做讓自己快樂的事情，上班遇到當狗吠
作者:
za755029 (Q______Q)
2022-12-23 21:57:00吉下去就乖了
是他有求於你，鯛魚越罵，動得越慢，是他比較急，時間可不是站在他們那邊
作者: migration265 (白馬boy) 2022-12-23 22:25:00
推
想想你後面還有主管，這個時候挺你的主管就很明顯，要不就是走法條，最後的手段可能是報警之類的激烈手段，站在服務民眾的心態去思考。
作者:
filata (fila)
2022-12-23 22:33:00只覺得他們是可憐的瘋子
作者:
vinke (vinke)
2022-12-23 23:13:00因為原po 沒有遇過可怕的長官，等遇過後，就會覺得民眾可怕沒關係，因為不會每天都看到
面對機關內人員沒比較好，我曾經被誣告、被每天打電話騷擾1.2個小時，情況持續超過一年，雙方主管都沒轍
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2022-12-24 07:58:00才發現 原來台灣不正常的人佔多數
作者: cruisertakao 2022-12-24 08:04:00
依法跳針不錯 有看過民眾血壓上升離開去吃藥同仁們因此士氣大振 鯛也有這一天 大快人心
作者:
emmaloa (Thank U ♥My Luv)
2022-12-24 08:40:00依法跳針有好笑到XDD
作者:
ANman (一毛三)
2022-12-24 08:52:00首先確定單位的監視影像平常都是正常錄影的狀況下 相關權利告知完就可以回去用自己東西了 反正刁民就是要故意激怒你而已 好幾次用這招他們都發現沒人要理他 站到自己尷尬就走了
作者:
basara30 (我愛小獅子)
2022-12-24 09:42:00依法跳針大法+1 來比誰耐心高
作者:
AndoliniV (Godfather)
2022-12-24 09:58:00看你的職位，司法官的話，任何民眾的不理性都叫做社會期待
隨身帶個密錄器 掛個錄影中請微笑 如果還謾罵就告下去
作者:
kissung (天堂鴉)
2022-12-24 10:56:00作者:
justice67 (11.9到日本東北,函館)
2022-12-24 11:23:00以前常常看網路上說不理性的民眾多可怕，見多了也就沒啥，我是禮尚往來
作者:
alexroc (吉娃娃大師)
2022-12-24 14:47:00依法開扁
作者:
sdg235 (魯宅)
2022-12-24 18:06:00陪笑臉啊，但是不行就是不行抱歉吼，不會因為你大聲就變可以蛤~
作者:
Eyer (愛兒)
2022-12-24 19:22:00我曾經不接議員“關切”電話，科長載我去找議員讓她數落我。公務員多麼卑賤隱忍對身心不好，趕快調走為上
作者: gzgz (star) 2022-12-24 20:16:00
如果敢嗆刁民，久了，機關反而避免排你當第一線
作者:
lzhhilly (人海中遇見你)
2022-12-24 21:30:00讓刁民知道怎樣好好講話
作者: scorpioman (阿桑看到都說帥) 2022-12-24 22:47:00
密錄器買一個，保護自己
作者:
justice67 (11.9到日本東北,函館)
2022-12-24 23:12:00其實我遇到的是態度差的公務員遠比有病的民眾多，看到那些對民眾狂吠的同事們，我是很不能苟同。如果是對有病的狂吠也就算了，人家洽公民眾也是理性好好講，實在不必這種態度。這種在各機關都不少。
作者: tokugawa9339 (努力人生GO) 2022-12-25 09:59:00
認真你就輸了~
作者:
justeat (小玉)
2022-12-25 13:06:00久了就習慣了
我都兇回去，我也不怕申訴，反正我也沒有罵民眾，不過如果你在乎烤雞另當別論我超討厭永遠在跳針的民眾，是白癡嗎
作者: allstarw (allstar) 2022-12-25 16:42:00
曾經電話拉遠 回過 生氣也沒辦法 目前就是這樣規定 通常能激怒對方haha
作者: cheeting56 (loveislife) 2022-12-25 18:08:00
這是他們的錯，他們怎麼對你呈現出他們是怎樣的人，回家真的多放空，辛苦了
作者: aleventy (高雄路人甲) 2022-12-25 21:23:00
能處理就幫忙，不能處理就放空，公事公辦
作者:
opfaith (ilovetahara)
2022-12-26 07:34:00跟同事一起抱怨發洩完就好了，趕快忘記
作者:
shaojun (吃漢君)
2022-12-26 17:27:00萬用咒語：一切依法行政，謝謝指教。建議旁邊隨時備著法規便條，查閱念給那些法盲聽
作者: op520 2022-12-28 11:25:00
依法行政，謝謝指教就好，多說多錯，看看某地方版有刁民就公務員一句話就被申訴，還沾沾自喜地在版上發文，好像是教訓到誰一樣還有不要講什麼人性本善，儒家思想就是叫別人當奴才用的
作者: daydreamX (day) 2022-12-29 14:26:00
罵回去啊？頂多被申訴
作者: ken327639 (frostywolf) 2022-12-30 08:58:00
民眾對公務機關都會有以下情況：「我繳稅養你耶」「公務員要為民謀利，造福鄉親！」看清了他們的邏輯之後，你以後只要辦理業務上依法處理就好，阿對了，如果你家長官如果是膝蓋軟不怎麼挺承辦的喔記得準備一下錄音筆，這樣面對民眾或是地方有力人士，民代或是長官的情況你可以泰然自若，只要把真相記錄下來，這樣的話反而是他們要怕你，不是你怕他們