[問題] iOS 日版PAD錯誤重複扣款

作者: bladesinger   2015-04-04 21:58:58
4/2 iOS課金基本費率調漲前夕我先課了一單位預備
結果4/5的今天,我收到了app store兩單位的帳單(默)
銀行那邊也確認同日有兩次的請款記錄
剛剛參考版上這篇的心得
http://www.ptt.cc/bbs/PuzzleDragon/M.1400595182.A.E92.html
向gungho提出了再次確認的要求,可以請各位幫我看看這樣的詳細描述有什麼重大錯誤
需要更正的?
======================給客服的內文========================
Google翻訳を使用する
すべての文法間違いして申し訳ありません
私は2015年4月2日に「パズル&ドラゴンズ」ゲーム内の85の魔法石を買う
今日、私は電子メールの領収書を受け取り、合計2取引記録がある
私のクレジットカード·銀行はまた、2つの取引記録があることを私に言った
私は、2015年4月2日で1回の取引
とのみ85魔法石1回受ける
間違ったものがある
私は取引記録を確認する助けと間違いを修正してください
私は、1回の取引を行い、1回の魔法石を受け取る
しかし私は2つの「取引成功」、電子メールを受け取る
あなたは私を助けできることを願う
ありがとう
==========================================================
因為我不懂日文,所以這篇信息是使用google翻譯翻出來的
原稿如下:
use google translate
sorry for any grammar mistake
I buy 85 magic stones in game " puzzle & dragons " in 2015 april 2
today i receive email Receipt, and there is total two trade Records
my credit card bank also told me that there is two trade Records
I only trade one times in ,2015 april 2
and only receive 85 magic stone one times
there is something wrong
please help me check the trade record and correct the mistake
I made one times trade and receive one times magic stones
but I receive two "trade success " e-mail
wish you can help me
thank you
抱歉使用很簡陋的英文打稿,因為長句子google好像比版友惡搞的翻譯還糟糕 冏
作者: panbie (you must(not) run away)   2015-04-04 22:01:00
有中文客服。
作者: bladesinger   2015-04-04 22:01:00
已經把信息送出了(默
作者: donalds (雷)   2015-04-04 22:03:00
是說要版友幫忙看 結果已經送出了是怎樣XD
作者: bladesinger   2015-04-04 22:03:00
而且中文客服應該是台版限定?如果有錯的話就在送一次更正囉(汗
作者: panbie (you must(not) run away)   2015-04-04 22:04:00
PAD台日伺服器是連通的.
作者: bladesinger   2015-04-04 22:09:00
晚點再跑中文客服一次好了,感謝
作者: kane7410 (痕冰)   2015-04-04 22:16:00
可是今天是4/4(X 這問題你可以去蘋果留單蘋果處理問題的效率蠻不錯的 可以直接找台灣的客服
作者: Tallgeese (銀的意志)   2015-04-04 22:37:00
我就是找蘋果的中文客服,最近也常被重複扣款@@
作者: bladesinger   2015-04-04 22:40:00
這個帳號區域在日本AppStore, 蘋果的中文客服會跨區受理嗎?
作者: kane7410 (痕冰)   2015-04-04 22:43:00
會,我處理過兩次他們都會受理,不過假日休息
作者: jkiop79315 (路邊的死人)   2015-04-05 09:09:00
其實看得懂就好 老外不會太在意

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