https://imgur.com/ELTKERy
算是比較明確一點? 但還是有點不足
下面是結合我去信問題+官方回覆整理
1. 一定要確認帳號被盜屬實
再來跟我談恢復對應
但這部分感覺模糊 (確認非本人 還是 確定抓到對象?)
所以我又追信去問屬實認定標準
但根據這打死不認的態度
要抓到對象才算的機率應該有100%
有需要再更新
2. 被盜竊人帳號原則上可繼續進行遊玩
官方這邊不在乎 有疑問請去問警方(其實我覺得廢話)
這部分包含你獎勵要不要領 要不要登入 要不要整理倉庫等
據第一項提到未來回溯是官方斟酌處理
細節到什麼程度也很難說
有需要的還是詢問一下就自行處理 (如果你還要繼續)
3. 公告不丟你不能逼我丟
只能等我丟你在吃
被害數量不明這點真的硬傷
規模不夠顯著公司就是不怕你
未來若又有類似的重大bug (不一定是這家公司)
或許宣揚與隱匿兩派攻防是另外的戰場
Gungho母網站ID 海外都無法直接註冊
想直接去Gungho主網站註冊id申訴都不行
推特那邊感覺涼了 也沒辦法每次都搶頭香...
昨天硬著頭皮做了幾張圖上去做最後拚搏
也謝謝這幾天大家提供的幫助與鼓勵
等第一項確認信回來之後就再更新標準
基本算是告一段落了 最終結果出來可能就置底之類的說吧
就不再另行發文 畢竟兩三篇也有點太多了
祝大家都有五星 SSR C8763 天天住歐洲不用換簽證
作者:
noumi (noumi)
2018-11-07 13:50:00樓上正解
作者:
kevin50605 (XavierRiceKevin)
2018-11-07 13:52:00還是很罐頭 唉
作者: UniversalGod (UniversalGod) 2018-11-07 13:53:00
加油～～～
作者:
z83420123 (VoLTsRiNe)
2018-11-07 13:54:00感覺只能走退款看google或蘋果那邊能推多少了完全在裝死 沒發生這事情那關閉引繼和維修是在幹嘛
作者:
qscgg (QSC)
2018-11-07 13:55:00少數被盜,我看你還是吞下去吧...拍拍
這種事情找消基會不知道有沒有辦法。如果報警後警方速度太慢就找議員 媒體施壓看看吧。雖然要請的動也是蠻困難的
作者:
daroke (Beginning)
2018-11-07 13:57:00拍拍..GH這處理真讓灰心 希望能拿回原本的寵
以後課金在日服的遊戲要多想想了，出問題可能比被詐騙還慘。
作者:
NerVGear (Phantom)
2018-11-07 13:59:00結果真的裝死== 偉哉剛吼
幫QQ 以後考慮不課了不過這信件感覺還是很像罐頭信==
作者: tmac713 (Hunter X Hunter) 2018-11-07 14:03:00
加油，辛苦了
作者: tomzakeru (康康) 2018-11-07 14:03:00
直接退款了啦,不用想這麼多,如果能全額退就不虧= =
作者:
caten (原PO不是人)
2018-11-07 14:06:00客人的單方面說法估狗應該也不會理你全額退要求
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2018-11-07 14:07:00幫QQ 辛苦了
作者: a44642 (陳柏) 2018-11-07 14:11:00
這次真的無解，幫QQ 希望能出現逆轉
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:12:00媽的垃圾公司...
作者:
gaym19 (best689tw)
2018-11-07 14:14:00只有極少數人被盜所以燒不起來也不意外所以老實說現在只能等台灣警察抓到人再寄過去了
為什麼會貼這封信 其實是因為真的第一次對方有回到回溯的問題 所以我認定是有稍微進展 當然還是很罐頭
作者: ironcattle (pH值5.5有點酸) 2018-11-07 14:17:00
還好早看透剛吼嘴臉 課其他遊戲還比較開心
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:20:00幹 最機歪的是你剛吼PAD在台灣雙平台也有上來賣根本不算三小境外吧? 同個伺服器捏?
作者:
louis0724 (louis0724)
2018-11-07 14:21:00雖然警察基本上肯定懶得理你 但還是先問警察"被盜竊屬實"的定義吧 國內遊戲被盜的案子也很多 報警的應該也不會少 應該不可能真的要找出盜用帳號的人起訴之類的 只是認定你的帳號有被非本人使用過 查ip之類的應該就能認定
方便服務海外玩家 有法律問題請來日本 大概這種概念
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:21:00錢有收 責任不付? 欠人罵嗎?
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:22:00那也算在台營業吧?
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:23:00你在台灣PLAY跟APPLE STORE都有上 講這些根本不想負責吧
有上是有上 但是機房就是在日本 只能期望台灣警方不會懶得處理
作者: ap9xxx (Counting Stars) 2018-11-07 14:26:00
.....唉 這公司
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:27:00他如果今天沒上還可能理虧 問題是他今天有上 不能這樣搞
其實有些事情遇到才知道 不是你想才算使用者條款裏面其實每家都有非常不合理的要求
事實是他想這樣搞 你拿他沒轍 除非有日本玩家想鬧大
開itunes把你課金記錄整理出來 跟報案三聯單給蘋果客服一次退款
使用者條款認真追究起來是可以無效的 但是成本嘛...
作者:
HarrisRax (HarrisRax)
2018-11-07 14:29:00妨礙電腦使用罪頂多罰錢，但沒要求遊戲公司要復原原本的東西這才是重點吧......
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:30:00乾脆打蘋果爆料專線算了 看看記者要不要刊新聞
我知道可以追究 但大家都不想碰 所以境外都要你自己去處理 然後再說一次 案件發生不夠整合 有些做不到
作者:
azlbf (上邪!我欲與å›ç›¸çŸ¥)
2018-11-07 14:33:00加油
作者:
ADYex (寵物狼音樹)
2018-11-07 14:34:00辛苦了
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:34:00有總比無好啦 Y
作者:
HarrisRax (HarrisRax)
2018-11-07 14:34:00被盜能做到最多的就是抓到人讓他負責但你的付出的努力是拿不回來的
作者: UniversalGod (UniversalGod) 2018-11-07 14:34:00
本來就無課
當對方問你受害人有多少的時候 你答得出來嗎 我不行因為也沒有人願意跟我講他一樣的情況想要一起出面除了收過幾個站內信說也想要反應之外不再有人了我也不想勉強太多 反正我只會做我自己的部分
沒在台灣註冊就等於不用鳥你台灣警察 不要說有在台上架 你有用台版進遊戲嗎 這已經是可以爭論的地方了 如果今天是台灣公司的遊戲被盜 三聯單拿出來一個月內保證捉到人 可是你GH是日本公司
嘛 反正 這事件其實我也學很多 不是光只有GH的態度
作者:
john0909 (醬洞玖洞玖)
2018-11-07 14:46:00這樣就能規避也太輕鬆 這樣平台上架不就一點意義都沒有
算過了 就是這樣我才能推算損失的角色數量因為都被賣掉 因為我原本加值連一次覺醒都洗不了哀 不小心動了火氣 又沒追到新的文章
我是指交易紀錄有沒有看到可疑的對象還是對方只有純惡意賣寵
作者:
is1128 (想不出來)
2018-11-07 15:07:00就是裝死啦～簡單來說
作者:
lungchiz (ZENITH)
2018-11-07 15:08:00我覺得你不要急 他們也還沒回覆認定標準 別太早下定論
作者: PPTmilktea (奶茶哥) 2018-11-07 15:09:00
這處理真的太垃圾了 從今天開始不課PAD任何一毛
作者:
is1128 (想不出來)
2018-11-07 15:09:00其實這類型多半都拿不回來啦放寬心重玩或是退坑比較實際
作者:
xxakigo (索拉)
2018-11-07 15:13:00幫Q, 加油早點打起精神
作者:
final898y (final898y)
2018-11-07 15:16:00這告訴我們以後有bug就是要大肆宣揚，免得只能自認倒楣
作者: moccabranco 2018-11-07 15:21:00
不讓火燒開也不能這樣不動作啊
作者:
KONosic (Nosic)
2018-11-07 15:22:00這麼大的事件還能裝死真的太誇張了
作者:
usoko (time to face reality)
2018-11-07 15:30:00看來要找個日本人幫忙才有機會....
作者:
serding (累緊地們)
2018-11-07 15:35:00加油
作者:
Ikaruwill (浮き世から舍てられし)
2018-11-07 15:39:00幫QQ，日本黑橘無誤
作者:
engelba (香腸四郎)
2018-11-07 15:45:00慘QQ
幫QQ，認清GH了，將來絕對會再發生的到時候不要怪玩家說你倒
作者:
lairx (lairx)
2018-11-07 16:06:00這態度真的令人心寒......
作者:
Minihil ( )
2018-11-07 16:14:00第一點是一定要的啦 只是到目前還沒看到因為這個包道歉公告最低也該發篇給遇到的玩家怎做的SOP
看起來是不會有道歉公告跟補償措施了跟阿共一樣 不是解決問題 而是解決提出問題的人
作者:
Minihil ( )
2018-11-07 16:22:00所以警察到底有沒有去查 有報案三聯單？
作者:
Minihil ( )
2018-11-07 16:29:00就怕你是備案不是報案 備案只是作筆錄而已 不會調查哦
作者: kirarajump (될U ` ) 2018-11-07 17:13:00
災情真的少到日本都燒不起來啊?
還好早就不玩了，外加這次事件加深我不回坑的決心，台灣警察這部分碰到國外公司是沒辦法拿到IP的，國外公司才不鳥你咧，個人經驗警察處理辦法就是發函請該公司提供，該公司可沒遵守的義務然後過幾個月發函給報案人說無法獲得資料，如報案人另有獲得案件新資訊請再向警察提供云云...
作者:
chjimmy (張郎)
2018-11-07 17:27:00下次就不要發生在iOS上 到時GH就膛炸了
作者:
dewking (OHMYGOD)
2018-11-07 17:46:00被盜的應該可以帳號回溯吧
作者:
Minihil ( )
2018-11-07 17:51:00那就gg了
作者:
hl4ruru (luXuryOuO)
2018-11-07 17:56:00幫QQ 少數沒人權
真的看清嘴臉了，鋼鍊是我最後一次課金不對，必得也被騙去課了，總之不會再以金錢支持這家公司
作者:
polas 2018-11-07 18:14:00GH要這樣搞 以後又有什麼嚴重BUG就是盡量散佈出去就對了讓事情擴大成無法隱瞞的嚴重災害
海外的遊戲 凶多吉少 除非燒到日本玩家 根本只當你個案不主動處理
作者:
u8ver (u8ver)
2018-11-07 18:39:00要不要考慮去fb的pad blog幫忙 雖然沒有很喜歡這個blog 但是他流量算大了
不意外拉 看對海外版的態度它們就是翹腳收錢 其他不管不能找消保官嗎 今天不是單純被盜 是你程式有BUG
fb的padblog 蠻多粉絲的 可以問問那邊（管理團隊好像是香港人，還蠻熱情的
作者: aspy15245 (yuan) 2018-11-07 21:25:00
哀沒想到剛吼居然直接裝死
作者: a3118 (春捲) 2018-11-08 01:31:00
安卓ㄏㄏ
作者:
fjune28 (瘋狂貓咪)
2018-11-08 10:42:00幫QQ
事實就是日本幾乎果果沒出什麼包 GH對台灣市場極不重視懶的處理
作者:
bbkingck (Twister)
2018-11-11 06:11:00樓主加油，總之我會幫你棄坑，看到這種態度真的一肚子火