測試一下黑貓宅急便的智能客服
https://i.imgur.com/kfkTJau.png
跟國泰銀行的客服
https://i.imgur.com/wtDCvj8.png
發現我亂問一些問題都能回答
想問這是怎麼做到的
該不會為了這些莫名奇妙的問題
都一個一個寫好答案吧?
有些企業的機器人客服
都只有固定的模板 問什麼問題就回什麼
如果想做到像這兩個聊天機器人
該怎麼入門呢
作者:
s860134 (s860134)
2018-04-10 03:28:00現在好像都是現成的 API 服務讓你湊，要自己土炮是大學問microsoft, IBM 都有提供類似的服務google: chatbot+microsoft, chatbot+IBM
作者:
EGsux (天龍人)
2018-04-10 08:40:00真的是一個一個寫 技術面都是NLP然後有一堆預定的答案再客制一些回答
作者: Blankfein (LloydBlankfein) 2018-04-10 08:41:00
關鍵字 NLP , 但這些都是接api的 如樓上
作者:
Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)
2018-04-10 09:19:00如果要簡單的很多現成服務 自己刻要熟NLP
我看了一下NLP相關的github 是用語意的相似度 去配對到已寫好的答案 我上面測試的問題跟他們公司業務無關卻還是能回答 可能他們答案設定的很廣 連這問題都能回答
我之前寫Line Bot是判斷某些關鍵字然後丟一個隨機陣列給用戶，所以真的是落落長....XD
作者:
Jyery (æ–‡å¸)
2018-04-10 13:17:00Python也有現成的可以拿來用，要企業用的話，可以以此為基礎，加入其他對話庫