[問題] 怎麼實作企業用的聊天機器人 vi000246 PTT批踢踢實業坊

[問題] 怎麼實作企業用的聊天機器人

作者: vi000246 (Vi) 2018-04-10 01:10:31

測試一下黑貓宅急便的智能客服
https://i.imgur.com/kfkTJau.png
跟國泰銀行的客服
https://i.imgur.com/wtDCvj8.png
發現我亂問一些問題都能回答
想問這是怎麼做到的
該不會為了這些莫名奇妙的問題
都一個一個寫好答案吧?
有些企業的機器人客服
都只有固定的模板問什麼問題就回什麼
如果想做到像這兩個聊天機器人
該怎麼入門呢

作者: s860134 (s860134) 2018-04-10 03:28:00

現在好像都是現成的 API 服務讓你湊，要自己土炮是大學問microsoft, IBM 都有提供類似的服務google: chatbot+microsoft, chatbot+IBM

作者: EGsux (天龍人) 2018-04-10 08:40:00

真的是一個一個寫技術面都是NLP然後有一堆預定的答案再客制一些回答

作者: vi000246 (Vi) 2018-04-10 08:41:00

謝謝我再研究看看有哪些現成服務

作者: Blankfein (LloydBlankfein) 2018-04-10 08:41:00

關鍵字 NLP , 但這些都是接api的如樓上

作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS) 2018-04-10 09:19:00

如果要簡單的很多現成服務自己刻要熟NLP

作者: vi000246 (Vi) 2018-04-10 10:21:00

我看了一下NLP相關的github 是用語意的相似度去配對到已寫好的答案我上面測試的問題跟他們公司業務無關卻還是能回答可能他們答案設定的很廣連這問題都能回答

作者: KeyBoardKill (✩鍵✩盤✩戮✩) 2018-04-10 11:50:00

我之前寫Line Bot是判斷某些關鍵字然後丟一個隨機陣列給用戶，所以真的是落落長....XD

作者: Jyery (æ–‡å¸) 2018-04-10 13:17:00

回應模式吧參考[email protected]

作者: f496328mm (為什麼會流淚) 2018-04-10 21:38:00

Python也有現成的可以拿來用，要企業用的話，可以以此為基礎，加入其他對話庫

作者: vi000246 (Vi) 2018-04-10 22:18:00

謝謝各位大大我大概知道怎麼做了

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