曾在本板或他處發過同問卷（地/時）（發文ID有異亦請附上）：2014/09/21 看板: Q_ary
問卷名稱：服務失敗、服務補救與顧客忠誠度之關係研究
研究目的：
自2014年九月開始，餿水油品風波引起消費大眾對食品議題的重視，知名豬油品牌強冠企
業股份有限公司向地下工廠購入餿水油以及香港金寶運貿易公司「飼料油」後製成香豬油
，全台二百多家食品和烘焙業者，以及傳統市場攤販、夜市、小吃店。此次事件受波及的
也包括北中南多家知名餅店、知名油飯等較具有商譽的老店，都被捲入這次的食安風波，
讓消費大眾惶惶不安。所以想藉此了解消費者的想法，還有退換貨的經驗
（填答條件：請盡量有退換或經驗(尤其是味全商品)，
或曾經有想要退換貨的消費者協助填寫）
其他聲明：有填寫過就可以不用填寫~因為份數不夠再麻煩大家!!(幫學妹代po)
研究單位（詳填至系/所）：國立臺北大學金融系 (所有人必填)
研究者姓名：研究生二年級陳彩文 (所有人必填)
指導老師 ：方珍玲教授 (僅碩士班必填)
聯絡方式（非站內信） ：rainbow9126@gmail.com (所有人必填)
完整課程名稱 ：碩士論文 (學士以下不填研究者必填)
問卷連結：
請於以下網址擇一填寫即可
http://ppt.cc/-zB6
http://ppt.cc/Uj60
回饋獎品（品項、份數、取得方式）：
希望能有200份問卷，將從填答者中抽取20位受測者贈送：
7-11禮券 100*10
夏日手拿小涼風扇*5
帽沿燈*5
填答者請留下email 或 ptt帳號 以方便日後抽獎通知
問卷截止時間：
200份收滿為止