問卷名稱：行動銀行信任、風險與效益認知之前導研究
研究目的：
由於行動通訊技術與智慧型手機的進步與廣泛使用，我國主要銀行大多數已
推出行動銀行服務與各類行動加值服務，但目前一般民眾的使用率卻仍不高
，根據財團法人台灣網路資訊中心的（2015）調查數據，僅19.8%使用過行
動銀行，顯示行動銀行的推廣仍有相當空間。因此本研究以行動銀行的信任
、風險與效益角度出發，針對此現象進行深入的探討，預期研究的結果，可
作為銀行實務上發展與改善行動銀行服務的參考外，在學術上亦有正面之貢
獻。
填答條件：僅需有使用過智慧型手機之經驗即可
其他聲明：本研究另提供行動銀行的範例，可供未使用過的使用
者了解行動銀行，因此未使用過行動銀行也可以填寫本問卷，唯需實地操作
功能後，以行動銀行產生的通關密碼才能繼續填寫問卷
研究單位（詳填至系/所）： 國立中正大學資訊管理研究所
研究者姓名：呂卓勳博士
聯絡方式（非站內信） ： chohsunlu@gmail.com
問卷連結：http://goo.gl/forms/AaWc2pjt9D
回饋獎品（品項、份數、取得方式）：7-11禮券面額100元共10張，將以抽獎
方式抽出
問卷截止時間：2016年3月1日（視情況延長）或取得約30份以上即結束