問卷名稱：電商服務補救對關係品質和再購意願研究問卷
研究目的：本研究探討電商消費者面對過去的電商服務補救和再購的意願度
填答條件：限在網路電商(B2C)有退貨、換貨、退款、投訴經驗者
其他聲明：代po
本調查所蒐集之資料僅供研究使用絕不外流
研究單位：致理科技大學企業管理系服務業經營管理碩士班
研究者姓名：陳慎涵
聯絡人姓名：陳慎涵
聯絡方式：[email protected]
問卷連結：https://goo.gl/4A7L7B
回饋獎品：完整填寫問卷且為有效問卷者可參加萊爾富禮券抽獎
（共抽出10名填答者獲得100元禮券），得獎者以e-mail或電話通知。
問卷截止時間：發文後一個月或收集滿400份有效問卷，1/7開獎。