問卷名稱：以退換貨關係互動觀點探討B2C購物平台之顧客保留
研究目的：了解有在電子商務平台退、換貨的顧客保留行為之因素。
B2C購物平台定義為營利行號銷售商品(例如PChome 線上購物、蝦皮商城)
，而非個人拍賣(露天拍賣、蝦皮購物)
填答條件：
本問卷限定有在B2C購物平台「退換貨」之經驗者
其他聲明：
1.一人限填答一次
2.本問卷採不具名回答且僅供學術研究之用，絕對不會對外公開，請安心填答
3.填答內容不符常理、答案皆相同(e.g.11111、55555等)、未符合填答條件，
將視為無效問卷且不具回饋P幣資格，敬請留意，謝謝您。
研究單位：國立勤益科技大學 流通管理所
研究者姓名：黃釋輝
聯絡人姓名：黃釋輝
聯絡方式：[email protected]
問卷連結：https://forms.gle/avGSgzUn8j6p4ckr8
回饋 P幣：稅前 100 P
問卷截止時間：目標一百份有效問卷止