問卷名稱：金融業中智慧客服的滿意因子與不滿因子
研究目的：了解在金融產業中智慧客服的各項要素，其中的滿意/不滿因子
填答條件：曾使用過任一智慧客服者(包括但不限於金融產業)
其他聲明：
本次問卷為正式問卷之前測，故條件限制為曾使用過任一智慧客服者，
並不只限於有金融業智慧客服使用經驗者，
包括線上購物網站(如淘寶)等網站之智慧客服均符合條件
問卷題數較多，希望各位能認真協助填答，感激不盡
此外本研究在日後正式問卷發放時將有抽獎活動，
正式測試並未限制前測受試者不得參加，因此均參與者將有更高中獎機會
但抽獎資格為填答經判斷檢驗為有效問卷者，請特別注意
欲參加抽獎者請在問卷末尾聯絡資料填寫處填上您的PTT ID，感謝！
研究單位：國立中山大學 資訊管理系碩士班應詳填研究單位全名至系所
研究者姓名：徐郁然需寫全名，不可只寫姓氏
聯絡人姓名：徐郁然需寫全名，不可只寫姓氏
聯絡方式：[email protected]不得為站內信或匿名轉信信箱
問卷連結：https://www.surveycake.com/s/ALPOA超過一行要縮網址。
回饋 P幣：完整參與填答 每人稅前 100 P
問卷截止時間：至收滿100份問卷為止，目前尚缺約50份，至6/4前填答者p幣已發