問卷名稱：智慧客服滿意度研究
研究目的：了解有關於智慧客服的各項因子及其與使用滿意度的關聯
填答條件：曾使用過任一智慧客服者
其他聲明：
本次問卷為日前金融業智慧客服研究前測之正式問卷，研究方向略有修改，
領域已不限於金融業。
因此歡迎有各類智慧客服使用經驗者來填答，包括線上購物網站(如淘寶、MOMO等)、
銀行保險業(如玉山、第一銀行等)，或是各大企業提供之智慧客服
(如Google contact center AI)等均符合條件。
本問卷填答除回饋P幣外亦有抽獎活動，詳細請見下方資訊及問卷內容
抽獎資格者以確實留下聯絡資訊者為準。
在此先感謝各位的幫忙，預祝各位幸運中獎。
研究單位：國立中山大學 資訊管理系碩士班應詳填研究單位全名至系所
研究者姓名：徐郁然需寫全名，不可只寫姓氏
聯絡人姓名：徐郁然需寫全名，不可只寫姓氏
聯絡方式：[email protected]不得為站內信或匿名轉信信箱
問卷連結：https://www.surveycake.com/s/bzb4W 超過一行要縮網址。
回饋獎品：（品項、份數、取得方式）
P幣：完整參與填答者，每人稅後100P(每個ID限領一次)
抽獎：待問卷收達指定份數後，將從所有有效填答者及先前參與前測受試者中
抽取50份致贈LINE POINT 60元點數(每個ID一次中獎機會)
問卷截止時間：達目標問卷300份，或至7/7 23:59 為止