問卷名稱：消費者對服務補救措施之反應－以外送平台為例
研究目的：了解外送平台服務補救類型與滿意度、再購意願與口碑之間的關係。
填答條件：任何人，不限是否使用過外送平台
其他聲明：
1、請隨機點選Google表單中的選項連結，連結為隨機排列，且Google表單不用送出。
2、問卷中，第一部分請依 "自身經驗" 填答，第二部分需 "依照問卷中的情境" 帶入填
寫，資料僅為研究使用，填答內容為匿名，請放心填答，謝謝。
3、於問卷最後留下e-mail，中獎會依此通知，未中獎則不另行通知。
研究單位： 彰化師範大學 資訊管理所
研究者姓名：黃玥慈
聯絡人姓名：黃玥慈
聯絡方式：m096[email protected]
問卷連結：https://forms.gle/xybJPVNiiEubHC5i8
回饋獎品：7-11禮券100元，共100份
問卷截止時間：
本間券收集完畢後，將會從「有效問卷」中抽出獎項，中獎者將電子郵件通知
問卷截止時間：有效問卷收齊後即關閉
感謝各位撥冗填寫問卷，謝謝！