問卷名稱：探討銀行智能客服及再使用意願
研究目的：探討銀行智能客服及再使用意願
大家好
我是致理科技大學企管系碩士班的研究生，目前正在進行我的碩士論文研究，內容主要針
對『探討銀行智能客服及再使用意願』進行相關研究，為了完成這項研究，我設計了一份
問卷調查，希望能請各位協助填寫。 這份問卷的填寫大約需要 5-10 分鐘，所有的答案
將會完全保密，僅用於學術研究用途，感謝大家幫忙。
填答條件：有使用過銀行智能客服系統的人們
研究單位：致理科技大學企業管理系服務業經營管理碩士班
研究者姓名：陳恬如
聯絡人姓名：陳恬如
聯絡方式：[email protected]
問卷連結：https://forms.gle/FoH4MRsYKF9TUYMJ9
問卷截止時間：114/03/31
感謝大家幫忙，祝大家順利，平安