※ 引述《little9121 (小捲)》之銘言：
: 各位大大~~剛剛原廠給了我一通電話說我有抽中下禮拜的玩家說明會
: 回歸原廠到現在也半年左右了.不知道各位大大有什麼想在QA時間如果有機會問原廠的話
: 想問什麼,我目前也會稍微想一下要問哪些東西.
: 希望大家能給我點意見,可能的話可以整合一些意見有機會問原廠或直接洗臉他們~~
: 畢竟 整體而已.....真的覺得阿幹比較好...
: 原廠真的越弄越爛...
幫朋友PO~很長~
壹、遊戲客戶服務制度的改進
一、客戶服務回報制度、遊戲帳號救濟制度的建立
設置客服人員與客戶的面對面對談機制
1.跟前代理商一樣，設置一個有客服人員可以跟玩家面對面對談的客訴制度。
2.設置玩家可以親訪的時段。
3.設置客訴服務人員，專門處理親訪玩家的案件。
二、被誤鎖玩家處理帳號解鎖的補償措施->
前言：此制度是針對遊戲帳號被誤鎖的玩家所設立，無誤鎖情形的帳號不適用。
1.玩家傳真資料的傳真費的補償->傳真資料一次補償30P的遊戲幣。
2.玩家等待帳號解鎖天數的補償->玩家等待帳號解鎖的天數*5P遊戲幣。
(1)假設玩家等待的天數是1天，就是補償5P；等待兩天就是10P，以此類推。
(2)此目的是增加官方處理案件速度，以防止玩家空等帳號解鎖時間。
貳、玩家檢舉制度的建立及落實
一、建立玩家檢舉網頁專區
1.官方設置專屬的檢舉網頁專區，以提供檢舉人使用。
2.用檢舉人提供之資訊來查緝被檢舉人是否違反遊戲規章。
二、檢舉人所需輸入的資訊
1.檢舉人的伺服器。
2.被檢舉人的ID。
3.被檢舉人的違規事項。
4.違規事項的具體說明或照片影片的提供用以佐證。
三、官方可使用自動化程式做輔助清查
針對檢舉外掛部分，官方可使用自動化清查電磁紀錄的方式，作為判斷被檢舉玩
家的系統，以增加案件處理效率。
例如：玩家輸入好檢舉資訊後，此資訊會自動傳入電腦中，用電腦來判斷此資訊
是否成立，如檢舉成立的話，就立即凍結違反遊戲規章，此違規人物所屬的帳號
。
四、檢舉事項
1.檢舉玩家使用外掛。(外掛可以用電磁紀錄及NP的封包迴送來作為判斷依據)
2.檢舉玩家使用內掛。(內掛可以用電磁紀錄中的角色使用技能、使用道具、切換
裝備等封包發送的程度來作為判斷，必須要用人工方式清查)
3.檢舉玩家使用BUG。例如：增加角色素質、複製道具錢幣、利用NPC的BUG獲取道
具等行為。(可用電磁紀錄來判斷玩家是否有使用BUG)
4.檢舉玩家角色有不正常的狀態。例如：狼鳥共存的遊俠。
5.其他檢舉項目。例如：遊戲管理規章中的其他項目等。
五、被檢舉者的救濟制度
若被檢舉人申訴其無違反遊戲規章之情事，官方需用人工檢驗之方式來做複查，
以判定被檢舉人是否確實有違反遊戲規章的事實。
參、RO遊戲內容的修正
一、被封鎖的NPC重新回歸
EX:艾因布羅克的艾易斐、綿綿島的愛寶、莫斯科橡實商人
二、被封鎖的道具功能重新開放
EX:天地樹葉子、
三、被封鎖的副本、任務、技能設定恢復為原廠設定
1.KVM戰場系統
2.技能延遲恢復原廠設定(每秒可施展七次技能)、
3.自動詠唱的裝備、卡片BUG(高等級的會覆蓋低等級、同等級則後裝備會
覆蓋先裝備者。正常情況每個裝備應該都要是獨立的。例如依序裝備帶
有火球LV1(15%)、火球LV3(5%)、火球LV3(1%)的裝備，最後結果是只有
1%機率發動火球LV3。)
四、公開精煉機率資訊、轉蛋機率資訊
EX:在官網公告正式的精鍊機率，以及使用商城礦石精煉的精鍊增加機率
轉蛋類公佈各轉出物之實際機率，並設立保底制度。
五、跟進韓版設定
1.每周維護後重置副本冷卻時間。
2.綿綿島拔卡系統更新(可拔除更多部位，以及王水支援拔除較新的王卡)。
3.老舊收集冊、具有魔力的卡片冊子、神秘箱子、神秘紫箱可開出的物品
列表更新。
4.武防捲跟進韓版可使用喵陽桃包裝後，變為可交易的禮盒。
六、引進IRO的BBQ(Bounty Board Quest)任務。
七、遊戲地圖異常修正
1.實驗洞-OPTATIO (verus01)地圖邊緣會造成RO主程式當機。
2.艾爾貝塔(alberta)地圖有看不見的障礙物、NPC船夫泡在水裡。
肆、RO官方網站與RO非官方網站的合作
一、主要目的是整合RO非官方網站資訊內容，以利玩家搜尋資訊。
二、任務、道具分類、世界地圖、怪物掉寶機率、怪物出沒、相關NPC資訊。
三、用誘因(金錢、虛擬道具、P幣)來使玩家提供資訊給官方，建立一個RO資料
的維基百科。(類似於CRO WIKI/IRO WIKI)
四、在官網開設查價系統(KRO有官方查價系統)
大GUY4這樣
有沒有人要弄成google文件讓大家編輯阿...好懶(躺