[問卷]台灣高鐵顧客服從與滿意度關係 lolarush PTT批踢踢實業坊

[問卷]台灣高鐵顧客服從與滿意度關係

作者: lolarush (lolarush) 2014-08-13 08:03:28

大家好
此問卷的發佈已通過站長的許可
研究者為英國艾希特大學研究生，此問卷將作為碩士論文用
這是一份「台灣高鐵顧客服從與滿意度關係」的研究問卷
本問卷目的為瞭解台灣文化價值觀下，顧客對於顧客服從與滿意度之間的態度
並以台灣高鐵公司的旅客為研究對象。
請在過去六個月內有搭乘過高鐵的旅客都可以填寫
您的協助將是我完成研究的助力
以下為問卷連結
http://www.mysurvey.tw/s/CAS3gQP9
謝謝大家:)

作者: cassine (Savannah) 2014-08-13 08:17:00

經板主准許張貼

作者: a900018 (Nene) 2014-08-13 09:31:00

完成

作者: chewie (北極熊) 2014-08-13 09:54:00

第一題的用意就好像有點奇怪XD 我搭過高鐵但我沒遇到必須被要求遵守規範的情形(意即我自覺我都按規定走高鐵也沒找我額外麻煩) 選"否"就結束整個問卷...這...

作者: mackywei (唔嗯...) 2014-08-13 12:52:00

表示樓上不是他想調查的對象啊。

作者: fireneo (Josh) 2014-08-13 16:00:00

有買車票就是等於第一題的"是"臨櫃購票當下或是網路購票勾選 "我已知道" 之類的選項就視同消費者了解臺灣高鐵的運送規範及規則done

作者: lolarush (lolarush) 2014-08-14 01:53:00

謝謝f大的解釋，請有空的人抽空幫我填個問卷吧！感謝：

作者: chewie (北極熊) 2014-08-14 10:08:00

了解還是能修正一下第一題的語氣比較好XD 已填

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