http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1022946 2016-08-18
消基會提醒 保留預購票根、收據確保權益
〔記者林彥彤、黃立翔／台北報導〕火車司機員組成的「火聯會」揚言依規定休假，導致
台鐵中秋加班車恐開天窗，消基會呼籲消費者買票時要保留票根與收據，才可自保權益。
消基會交通組副召集人李克聰表示，中秋加班車是否會開都尚未確定，台鐵卻直接公布預
售日期，程序上的確有點問題。但中秋預售票開賣迫在眉睫，民眾可以先訂票，政府應趕
緊介入協商並告知消費者結果，讓消費者提前因應，否則停駛首當其衝的一定是消費者的
權益。
消基會董事長陸雲提醒消費者，預購車票時一定要保留票根與收據，若有變動，未來也可
要求賠償。台鐵也應擬定周詳的補票、退票措施，屆時若未順利出車，則應賠償消費者違
約的部分，並讓消費者預先知道補償辦法。
李克聰說，此次台鐵加班車次爭議再次凸顯大眾交通運輸人力不足的問題，政府應正視解
決，否則未來公共交通運輸停擺現象會層出不窮。
學者籲訂公共運輸罷工規範
陸雲也說，從華航到現在台鐵，政府應參考國外其他國家，積極訂出公共運輸業的罷工規
範，包含最低運輸量、公告期限等規範，才可同時維護勞工權益與消費者權益。
中華大學運輸科技與物流管理學系副教授林祥生說，連假疏運涉及民眾權益與交通事業的
誠信，不宜淪為談判籌碼，台鐵與工會達成共識後，卻又冒出火聯會抗議與新成立工會，
工會若有代表性，就必須整合意見，否則就重新改組，不宜這個說好、那個又不同意，讓
民眾霧裡看花。