用悠遊卡搭火車很方便，但超過70公里後要補票時就變得很麻煩！民眾曾小姐朋友二人近日在豐原火車站搭自強號到台北，直接用悠遊卡進站，火車行至中壢段時，列車長出來驗票，要求她們70公里以上的部分要用現金補票65元，曾小姐直批太擾民。曾小姐說，列車長提醒她抵台北時，一定要持悠遊卡及補票收據，到補票口辦理，不要直接刷出去，以免被重覆收費。但她到台北時，補票人員又要她直接刷出去。二邊說法不一致，讓她困擾外，她的悠遊卡被扣210元，加上65元補票費用，總共付275元。她質疑，悠遊卡內的錢是夠的，有300元，為何補票要給現金，二是補完票ꄊA到了目的地時出站還要辦一次手續，反而更不方便，三是兩邊說法不同。台鐵局表示，電子票證主要是提供70公里以下通勤通學使用，並以搭乘區間車、復興及莒光號為主，但因尖峰時段部分區段區間車運能提供不足，才開放自強號對號列車准予持電子票證搭乘。為維持付費公平，自強號70公里以下仍按區間車9折計費，70公里以上則按自強號費率計價。台鐵局說，為避免票收損失，由車長於車上收取超過70公里以上之自強號與區間車差價，到站時電子票證再收取全程區間車票價。所以在列車上補的差額一定要現金。至於到站時要到補票口再辦一次，是因閘門有的有設定，
有的沒設定。曾小姐搭的自強號，因沒有設定，所以可直接出去。其悠遊卡扣的是區間車的票價，車上已補了自強號的差額，並未重覆扣款，所以工作人員請曾小姐直接刷出去。台鐵局目前正積極研擬智慧型收費閘門，以取代電子票證車上收取差額之制度，以減少旅客困擾。（戴安瑋／台北報導）
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