作者:
pase139 ( )
2017-04-30 19:08:43[聯合] 訂台鐵便當取消退款上車又硬拗 台鐵火大了
2017-04-30 08:35中央社 台北30日電
台鐵去年5月起推出訂票預定便當,不過有少數旅客上車前取消預訂並辦理退款,但上車
後又硬拗已付款預訂,台鐵前幾次不計較,現在堅持硬拗無效。
台鐵列車上販售的便當,因數量有限,常常有旅客想吃時已賣完,台鐵去年5月10日首次
推出網路訂票預定便當服務,但只限每個新台幣80元的排骨便當或素食便當兩種口味,乘
車票上印有餐字,另有一張便當券,在發放便當時使用。
台鐵訂票訂便當初期只在10列次班車試辦,因已預付款項,旅客上車後在用餐時段,就有
專人將便當送到座位,頗受好評,適用班次愈來多,現在擴大到包括東、西幹線及南迴鐵
路每天共50班次。
台鐵發現,有部分旅客為了貪小便宜,上網訂票訂便當後,上車前取消訂便當服務,並告
知弄丟便當券,台鐵仍退便當錢,但旅客上車後又憑便當券要求領取便當。
根據台鐵統計,有20幾例類似案例,初期台鐵抱著息事寧人的態度,不計較仍同意給便當
,現在決定不能讓旅客硬拗,只要是車票上未印有餐字的旅客,無論旅客再如何硬拗,台
鐵都不會同意給便當。
https://udn.com/news/story/7266/2434293
本來就該硬起來
台鐵當潘那當太久
都被人騎到頭上來了
該怎麼辦就怎麼辦吧~