滯留離島 台鐵票超商可退
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2018-07-24 14:40聯合晚報 記者洪安怡／台北報導
目前進入颱風生成旺季，旅客若因台灣發布海、陸上颱風警報，導致台鐵車次取消，一年
內皆可進行退票，全額退款；倘若旅客因船班或飛機停飛滯留蘭嶼、綠島等離島，也可事
後出示停駛證明，一年內進行全額退費。
台鐵局運務處營業科長王文謙指出，當旅客滯留離島，無法搭乘台鐵時，旅客若無法取消
訂票，也會影響其他旅客搭乘權益，建議旅客可多利用超商購票，倘若滯留離島時，就可
直接於離島超商辦理退票，不必等到返回本島再臨櫃退票。
依據台鐵局官網規定指出，台灣本島發布海警期間，因列車停駛無法搭乘的旅客，可於乘
車日起一年內臨櫃辦理全額退票，倘若無法確認當天是否為海警期間，仍可先退票，繳交
手續費，之後再持颱風天退票證明，辦理退還退票手續費。
旅客由離島搭乘飛機或船隻回台灣轉乘台鐵，若剛好遇上天候不佳航班取消，無法搭上台
鐵，其中又以蘭嶼、綠島轉往台鐵台東站時，最常發生此情形，台鐵局對此表示，此時儘
管本島沒有發布海、陸警，台鐵也會讓旅客持船班、飛機停駛相關證明，一年內回到台鐵
全額退票。
倘若旅客是從超商購票，並於超商進行退票時，就算符合全額退票規定，超商業者仍會向
旅客收取手續費，並給予退票證明，台鐵局表示，事後旅客可持相關退票證明，回到台鐵
再取回手續費，仍可全額退票。