台鐵網頁首增「輪椅座」訂票區 身障協會：還不夠
來源：UDN
https://udn.com/news/story/7266/3827007
台鐵告別第三代票務系統，全面使用第四代票務系統一個月，5月17日再增「輪椅座」訂
票服務，民眾首度可由電腦版網頁訂購輪椅座位。對此，中華民國身心障礙者自力更生創
業協會說還不夠，應實際增加列車上輪椅座位席次，台鐵局則說會加以思考評估。
中華民國身心障礙者自力更生創業協會理事張學恒說，比起以前要打電話甚至到車站訂輪
椅座位，實際操作全新票務系統網頁板上輪椅座訂票區，的確比以前更方便訂票，不過他
說台鐵要做的不光光是網頁上的精進，而應該實際增加輪椅席次，設計通用空間。
張學恒說，太魯閣號、自強號都只有4個輪椅座位，尖峰時段不敷使用，希望可以設計通
用空間，若旅客無輪椅座需求可供一般乘客使用，不會浪費資源。
張學恒說，台鐵等大眾交通運輸工具，對身障者的服務仍有待加強，若長期沒改善，像是
輪椅座位席次、月台服務等，不排除至立法院、交通部抗議。
台鐵局則表示，台鐵是大眾運輸工具，必須思考所有旅客使用情境，針對身障人士的建議
，會把意見交由業務單位加以思考評估。