JR 東日本公開 2020 武漢肺炎防疫對策，希望為日本國民與海外訪客提供安全的搭乘體
驗
雖然目前武漢肺炎仍在全球延燒，但畢竟作為原本今年舉辦奧運的日本開始研擬 2021 年
奧運延期的對策，與旅遊息息相關的交通業也是戒慎恐懼，今天就很意外收到來自日本
JR 東日本的 2020 年新型冠狀病毒防疫對策的新聞稿，強調 JR 東日本已經為車站、列
車、購買指定席等做好萬全的防疫準備，並針對訪日外國觀光客提供相關服務。
JR 東日本表示針對車站內將會強化定期清潔，以消毒水進行消菌，包括山手線樞紐車站
與主要車站亦會提供消毒水、清潔用品等供乘客消毒與洗手，站務員也會配帶口罩，並設
有透明隔板等方式降低飛沫傳播。
至於電車亦會進行定期消毒與清潔，同時針對乘客經常碰觸的區域進行重點消毒，將以次
氯酸水搭配除菌布擦拭，所有車輛窗戶周圍、車門的馬桶、洗手台都會進行重點消毒處理
，普通車額外針對車內吊環、車廂握桿，新幹線與特快車則針對扶手、桌子等區域進行強
化消毒。
另外 JR 東日本列車將徹底執行換氣，針對通勤列車在行駛間開啟，也會保持 5-10 公分
的全時開啟，並加裝能頻繁換氣的空調強化車內空氣換氣循環。至於新幹線與在來線特快
車則會透過車內空調、換氣裝置進行空氣循環，新幹線將自車廂內上方出風口提供空氣，
並自下方排氣口排氣。
至於購買指定席，售票人員將會優先考慮乘客座位的防疫距離排定座位，不過若有需求不
希望座位分開仍可與站務人員確認，同時排隊購票也設有防疫距離標示。
另外針對日本海外旅客， JR 東日本也建議可以使用" JR 東日本網路訂票系統"預先預定
新幹線與普通特快的指定座席，若臨時遇到突發狀況，只要在乘車兩日前退票即不收取退
票費用。同時針對海外旅客， JR 東日本也提供關東、長野、新瀉的" JR 東日本鐵路周
遊券"，強調優惠票價與 5 日內的無限次數搭乘。另外 JR 東日本也在日前推出"
Welcome Suica "，針對海外旅客提供免押金的限期使用，提供與一般 Suica 相同的功能
。
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