依據台鐵規定，因死傷事故所造成的誤點，
要誤120分鐘以上才能退票。
我昨天晚上6：50左右在人工櫃檯購買莒光號台北19：15到桃園的票，
七點出頭台鐵廣播該班次將誤點45分，
並說明是因為自強號472班次有死傷事故造成。
後來我只好改搭區間車回桃園，
會買莒光是因為我腳傷需要有位子坐，
因擔心後續班次陸續誤點，所以勉強搭上很擠的區間車。
到達桃園後，詢問櫃檯可否退票，
改我用我原本就有買的Tpass，
櫃檯表示沒有誤點到120分鐘不能退票。
我的疑問是，
業因為剛剛發現472的死傷事故發生的時間似乎是下午，這樣莒光該班次會誤點是不是早
就可以預見？
可是我買票的時候，櫃檯小姐完全沒有告知可能會或根本會誤點，還賣票給我，
這樣不是有點奇怪嗎？
如果早知道會誤點，我也不會買了，
因為期間還有很多其他車次，
我大概快7點進站，
跑馬燈還沒有顯示到莒光該班次的訊息...
請問大家可以幫我解惑嗎？
謝謝~