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買80元排骨便當「沒排骨」他打開傻眼 台鐵道歉了
新聞網址
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20250224003228-260405?chdtv
發表日期
15:522025/02/24 中時新聞網 楊雅婷
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台鐵販售的台鐵便當菜色豐富、價格便宜又好吃，受到許多民眾喜愛，又被笑稱是「台鐵
的本業」，近日一名男子買台鐵車票，並額外花80元加購一份排骨便當，但拿到便當打開
要吃，卻不見排骨，事後服務人員表明可以退費，但他仍覺得便當品質控管不佳，將其PO
上網後引起討論，對此台鐵也道歉了，強調會加強製程管控。
原PO昨（23）日於臉書社團指出，使用台鐵App購票時加訂80元排骨便當，在台中站有服
務人員拿到座位給他，但他打開才發現餐盒裡沒有排骨，強調車廂內有監視器可證明沒有
吃掉，並向服務人員反映，對方表示可退費，他直呼「服務還可以，就是便當品質控管很
糟」。
圖文上線，網友戲稱「台鐵便當」是台鐵的本業，排骨便當沒有排骨是很大的疏失，紛紛
留言「不用監視器證明，飯上很明顯沒有排骨的形狀」、「飯是白的，顯然沒有放過排骨
」、「排骨沒有不見，只是誤點了」、「本業居然會發生，震怒」、「連本業都能出包」
、「就像老婆餅一樣，沒有老婆」、「本業發生重大缺失，這是不允許的」。
對此，《中時新聞網》詢問台鐵，台鐵表示，22日132次12車旅客票訂便當（由台中餐廳
製供），打開後發現沒有排骨，列車服務員獲悉此情形立即向旅客致歉，並向旅客說明可
以退費，24日台中餐廳主管聯絡當事人鄭重道歉。
台鐵強調，非常重視此事，已請台中餐廳檢討加強製程管控，確保製供品質及食安，未來
公司將再加強稽核各餐務室製供與品管流程，使製程確實符合規範，由各餐務室嚴格執行
，同時每半年接受第三方查驗與輔導。
心得感想
公司化治... 咦!怎麼本業鬆了，這樣不行喔!還是說有哪位幸運兒獲得兩片排骨的排骨便
當呢?
#PTTRailway

本業危機

錢包裡面也沒有錢啊

樂團沒有要演奏歌曲（咦？）

太陽餅沒太....便當本部會補償該顧客一禮拜的排骨嗎XD

咖哩魚丸沒有咖哩味又沒有魚味，失敗！

太陽餅裡面沒有太陽

老婆餅沒有老婆

之前好像有看過少放滷蛋或豆皮的，也許是別的便當多一塊排骨

廢鐵

忘記放也可以上新聞== 我家貓不見要不要也上

如果老人就慘了 他會跟你講在乎的不是錢是起摩子

我吃過兩片的XD 兩三年前了，還貼文上來

本業重大危機，還不組成專案小組徹查改進

看飯盒菜色…這是台中餐廳出的嗎？

排骨在飢務段裡沒出來

本業沒有排骨，就跟買了車票卻等不到車一樣

忘記放這很嚴重，上新聞不奇怪

台灣這種破事也能上新聞 下次車站廁所拉屎沒衛生紙要不要也水一篇

當然要= =不然記者會很辛苦。

台中哦，大概被車站外遊民偷吃

都退費給你了，還PO文沒意義

可以做蠻牛廣告的素材XD

有些人在意的是有得吃而不是退費 退費還是沒得吃如果早知沒得吃就會自己準備而不是在車上餓肚子話說台中的80元便當不像台北用透明蓋嗎

台鐵品管很不好 我吃過好幾次兩塊排骨的

車售便當現在都是紙盒了吧

哈我上次買120的有兩塊,如沒有才算大危機