各位大大安安!
這次第一次用了客服的功能,整體使用經驗很令人滿意,來與大家分享一下~
8/12 傳說日
傳說日當天凌晨,小弟神秘商店開到3折,超級興奮,手癢把卡刷下去準備來人生第一筆手
遊課金
神秘商店折扣中,我要買的英雄有,拉茲、愛里、馬洛、克萊斯、齊爾
卡刷下去,點進神秘商店,看到滿滿的折扣超開心,點進拉茲的頁面,拳王不愧是拳王,
跳呀跳超有氣勢,購買給他按下去啦!
一時之間,不太對勁!
原本八百多點怎麼瞬間少那麼多,不是說好打3折嗎!?
仔細一看,發現只有從神秘商店的頁面購買才有打折,我點進原英雄的頁面用了原價購
買.......
第一次課金就大虧
◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯潰 ▃▄▅▆◣
只好一邊咒罵著這個UI設計真是爛到有剩,一邊默默又課了一單把剩下四個英雄買齊......
其實這時我也認份這是我操作錯誤導致的後果,儘管不抱太大希望,還是不甘心的找到了
客服回報方式,送出了「英雄買貴了」回報單!
(這邊沒仔細看,誤以為原價是590,真是不好意思)
http://i.imgur.com/sY4d9pc.png
8/12 下午 客服第一次回覆
http://i.imgur.com/WS2ALAK.png
umm 不確定會不會處理.... 就照著把神祕商店的截圖截給客服吧
8/15 晚上 客服第二次回應
http://i.imgur.com/sNDQQn1.png
驚!(′⊙ω⊙`)
這是要退我點數的意思嗎!? 真假?
8/17 晚上 登入遊戲
http://i.imgur.com/pQHtLG8.jpg
成功收到客服退回的點數,超開心!
總而言之,這次事件後,
相當感謝客服耐心處理我這個莫名其妙的問題,也很有誠意的把我多花的點數退給我!
對於一個沒課多少錢的小小玩家,願意如此用心的處理,也讓我對G社刮目相看!
把這次經驗分享給各位,希望對大家有幫助
p.s 後來才知道原來沒課過的帳號都有1折,是不是因為我課過30元換呂布所以只給
我3折呢QQ