請問各位租房子的前輩 當遇到這種問題該如何處理呢?
我們租屋在政大的半山腰上 住了兩年 現在因為洗衣機而退押金出了點問題
本來當天退房時是說房子保持很好 扣完水電費後把剩下押金匯給我們
隔天就跟我說不OK了......以下是故事的由來....(文長..)
房東附的是 義大利高級洗脫烘滾筒洗衣機indesit WIDL106
我們兩年前使用 因為第一次使用這種滾筒洗衣機 有下載說明書研究一下
但是正常使用之後 每次洗劑槽會有一處積水
之前完全都沒有發現 後來才發現他每次洗完就會積水
而把洗劑槽拿起來研究 發現沒有任何堵塞
因此覺得是洗衣機設計問題 洗衣服也很正常運作 而未告知房東
之後洗衣服還會記得幫他把積水用抹布吸掉
第二年 洗衣機在洗劑槽下有生鏽的情況出現
但因覺得不是很嚴重 也沒有說明 覺得是正常耗損
請詳見下圖
http://imgur.com/QjfDOKU
但退房的隔天 房東手握著我的押金 說生鏽很嚴重 (退房時有告知他洗衣機會積水)
無法接受 找師父來看
先告訴我
"我先生昨晚發現洗衣機面板嚴重生繡，洗劑槽積水的問題應該很久了，你們應該及早通知
我們請廠商維修，而不是將幾乎全新的洗衣機變成這樣；我們已經請師傅今天下午來檢修
，結果再通知。"
後來又告訴我
"師傅說你們用錯洗劑了，不只洗衣機外殼繡蝕內部也嚴重腐蝕，使用壽命大減，且交給你
們前有提供說明書並口頭提醒使用正確洗劑，好比汽車加錯汽油，此台意大利進口洗脫烘
烘洗衣機售價近台幣32000，實在很難接受洗衣機被你們用成目前的狀況，師傅說維修是大
工程只能看能撐多久，請問你們要如何賠償？"
我們是使用Ariel 超濃縮洗衣精
http://24h.pchome.com.tw/prod/DAAK65-A9005WDDA
此處說明 洗衣機是當初社區建商附的 我們的鄰居都有同一台洗衣機
今天詢問他們的洗衣機有的不會積水 有一個會積水然後也要準備報修
沒有使用特別洗劑
另外也得知 這台洗衣機大概是8~9歲了
房東是跟前屋主買了 不知洗衣機狀況就轉租給我們
我們使用時就明顯不是他所說的全新狀態
但生鏽確實是後來才發生 但是洗衣機一直都是可以正常操作 沒有不能用的情形
想請教各位大大 怎麼處理是比較好的呢?
如果需要賠償怎樣是合理的呢?
另外我們契約有去公證 可以直接找公證處處理嗎??
感謝各位大大耐心看完 真的很頭痛
不想退我押金 不乾脆說要怎麼處理的房東 我該如何是好阿.........