2016-04-11 16:50
〔即時新聞／綜合報導〕高公局公布最新國道服務區滿意度調查結果，全台14個服務區中
，由台南的國3東山服務區拿下第一名，墊底的則是國5石碇服務區。
綜合媒體報導，高公局每半年進行國道服務區評鑑，針對停車場、廁所、用餐區、戶外休
憩區、熱熟食、密封包裝食品等項目進行旅客滿意度訪查。
這次的調查從去年9月開始進行，結果發現，民眾最滿意的是服務區停車場清潔，其次是
廁所清潔和貼心度；民眾不滿意的項目，主要是與服務區內的熱熟食區有關，認為其不夠
多樣化，衛生和價格也令人不太滿意。
整體表現評比來看，14個國道服務區中，國3東山服務區滿意度奪冠，國5石碇服務區最低
，國1中壢服務區和國3南投服務區，分別名列倒數第二和第三。整體來說，國3服務區因
設備、設計都較新穎，排名又比國1還好。
高公局推測，東山服務區因設有如海底隧道的大型水族箱，且有西拉雅主題景觀公園和寵
物公園，吸引民眾休憩；而石碇服務區僅提供休息站基本功能，無其他亮點特色，才造成
滿意度落差甚大。明年將重新招標，為服務區帶來新氣象。熱熟食等部分也會持續督促廠
商改善。
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1660920