Word檔：https://drive.google.com/open?id=0B071CXhO4OPpTWxqWV9FWFJMRTg
這梯考試大概有70~80%以上都是從考古題出
所以一定要看考古題
160T以前的考古題有些東西講義已經刪掉了
可以自己和講義或我的筆記比對
還有講師上課說會考的重點也要認真聽
剩下的就是靠自己看講義找重點做筆記
由於只有3天的時間可以讀書
所以最好在成功嶺結訓後放假時就開始看考古題和之前的人分享的筆記
考試的難度我覺得不算太難
不過這也代表只要錯一題就會掉好幾個名次
所以還是盡量把能看的東西看完、能背的東西背熟
以下分享我的筆記&170T簡答題題目
更詳細的內容就要翻講義了
170T簡答題題目：
1.替代役的核心價值
2.聯合國老人綱領
3.情緒分類
答案:
1.做公益服務、幫弱勢族群、服役中學習、學習中成長
2.獨立、參與、照顧、自我實現、尊嚴
3.原始情緒、次級情緒、工具式情緒、學得的不適應情緒
筆記：
Ch1.替代役的精神與內涵
1. 四大信念：愛心、服務、責任、紀律(考古簡答有考)
2. 期許(五要)：要平安、要健康、要規劃、要成長、要有新思維(考古簡答有考)
3. 舒伯的生命彩虹發展論：成長階段、試探階段、建立階段、維持階段、衰退階段
(講義內容在要規劃裡)
4. 核心價值：做公益服務、幫弱勢族群、服役中學習、學習中成長(此次簡答有考，注意
不要寫成幫助弱勢族群)
Ch2.服務相關法律議題
1. 社會役制度發軔於歐洲
2. 社家署依照六大原則規劃執行社會役工作：補充性、限制性、公平性、普及性、效率性
、均衡性(考古簡答有考)
3. 社會役的管理層級(由下而上)：服勤處所、服勤單位、需用機關、主管機關(會考各
管理層級的定義或工作內容)
4. 社會役的一般性工作：協助一般(共同)性行政工作、其他指派及臨時性之相關輔助工作
5. 社會役的專業性工作：社區照顧、機構照顧、協助社會行政支援工作(考古簡答有考)
6. 服勤時數：每週服勤5天40小時、延長服勤時採相對減免服勤時數
7. 請假規定：公假、病假、事假、陪產假、婚假、喪假
8. 獎勵：榮譽假、嘉獎、記功、獎金、獎狀
9. 懲罰：罰站、禁足、罰勤、申誡、記過、罰薪、輔導教育(後三項要開懲戒委員會)
10.申訴：核定書送達之次日起30日內向原懲處機關之上級機關提出
11.無故不就指定替代職役或擅離職守累計達7日(168小時)->二年以下有期徒刑、拘役或科
、併科新台幣二十萬以下罰金
12.違抗監督長官之勤務命令->一年以下有期徒刑、拘役或科、併科新台幣十萬以下罰金
13.假借宗教因素申請服替代役->二年以下有期徒刑
14.本島主副食費：開伙3055、未開伙3999
Ch3.社會福利政策
1. 建構社會福利體系的原因:因應社會問題、回應國民基本的福利需求、維護生活福祉並
提高生活品質
2. 推展社會福利政策之目的：因應在社會經濟環境變遷中衍生的需求與問題，發揮預防、
消除與減緩社會問題之積極性功能
3. 社會福利工作：社會救助、福利服務、國民就業、社會保險、醫療保健(舊的考古有考)
4. 社會福利之類型：現金式福利、實物式福利、抵用券
5. 社會福利的模式(Richard Titmuss提出)：殘補式福利模式(如急難救助)、工業成就
模式(如社會保險)、制度再分配模式(考古很常考)
6. 制度再分配模式三原則：普遍性原則、市場外原則、需求原則
7. 我國福利服務的特質：普遍性的福利(如全民健保)、選擇性的福利(如弱勢族群之福利)
8. 我國社會福利政策的原則：符合公民權概念的社會正義原則、符合社會連帶的資源重分
配原則、弱勢者優先受益原則、保障最低生活水準原則、國民自立原則
9. 老年人口依賴比：10.48%(1993) -> 16.27%(2014)
10.民國83年行政院頒布社會福利政策綱領之六大內涵：社會救助與津貼、社會保險、福利
服務、健康與醫療照護、就業安全、居住正義與社區營造(考古簡答有考)
11.社會福利政策綱領之九大內涵：人民福祉優先、包容弱勢國民、支持多元家庭、建構健
全制度、投資積極福利、中央地方分權、公私夥伴關係、落實在地服務、整合服務資源
12.2015年佔社會福利預算第一名者為”社會保險”(67.35%)
13.民國100年施政願景：公平、包容、正義(考古簡答有考)
14.民國84年開辦全民健康保險
15.民國97年開辦國民年金(注意國民年金的申請條件，會考)
16.友善關懷老人服務方案三大理念：活躍老化、友善老人、世代融合
17.友善關懷老人服務方案五大目標：健康老化、在地老化、智慧老化、活力老化、樂學老
化(考古簡答有考)
18.全額補助中低收入戶70歲以上老人之保險費
19.社會救助之分類：生活扶助、醫療補助、急難救助、災害救助
20.老人其他福利服務措施：子女與老人同住所得稅法50%免稅額、國民住宅優先提供三代
同堂家庭承租、人力銀行充分發揮老年人力資源、三代同堂家庭購屋利息扣除額從
100000提高至300000 (這很常考是非選擇)
Ch4.社會工作概念與倫理守則
1. 社會工作的定義：由政府或專業組織透過各種助人活動的提供，以科學的知識為理論基
礎，以藝術的運作為實施過程，所進行的人群服務
2. 社會工作4A：一種助人活動、一種服務過程、一種助人專業、一種服務提供
3. 社會工作的特質：個人的整體性、環境的重要性、運用社區資源、建立和諧關係、講求
自助人助、團隊協同工作、民主參與、理論實務配合、督導制度建立、尊崇專業倫理、
、社會工作機構、社會工作永業
4. 社會工作起源與發展：英國伊莉莎白濟貧法(1601年)、英美之慈善組織會社、英美之睦
鄰組織運動、社會安全制度(德國俾斯麥創設強制勞工保險、英國韋伯夫婦報告書、美
國羅斯福新政&社會安全法案)
5. 英美之慈善組織會社的優點：避免機構間經費浪費，工作重複、重視"調查"、經濟救助
(Worthy Poor)、Unworthy Poor-在救濟院習藝所改變生活方式 (會考是非題)
6. 社會個案工作之定義：具有科學方法和藝術特質的專業工作
7. 社會個案工作之要素：是一種助人的方法、立基於科學知識和技術的運用、透過一對一
的關係過程、協助個人與其環境的相互調適、達到問題的解決以及福利分享
(注意是一對一)
8. 社會個案工作的過程：申請與接案->研究與資料蒐集->診斷與服務計劃->服務與治療->
結案與評估 (常考第一步是什麼)
9. 社會團體工作：直接方法，以20人以下的小團體及其組成份子為服務對象
10.社會團體過程：團體前期、團體形成期(團體規範產生)、協商期(碰到衝突尋求整合)、
成就期、結束期(整理過往經驗，運用儀式結束)
11.團體前期分為：團體前的私下期、團體前的公開期、團體前的聚合期
12.社區工作樓斯曼三大模型：地方發展模型、社會計劃模型(由上而下)、社會行動模型
(由下而上)
13.倫理與守則：保護生命原則、差別平等原則、自主自由原則、最小傷害原則、生活品質
原則、隱私守密原則、真誠原則 (常考第七個是什麼)
Ch5.身心健康與壓力調適
1. 心理不健康的標準：統計的標準、社會的標準、適應程度的標準、個人感受的標準(講
師說會考)
2. 心理健康的指標：現實的充分知覺、能自我了解、控制行為的自主能力、自我尊重和自
我接受、形成親密關係的能力、有工作能力
3. WHO對健康的定義：健康是身體上、心理上及社會功能上全然健全的一種狀態(會考)
4. 影響心理健康的因素：壓力、個人特質、社會資源
5. 壓力是個人主觀的認知
6. 壓力可分為：客觀壓力、主觀壓力(對事件做認知評估後的結論)
7. 影響壓力的原因：社會環境因素、工作環境因素、個人因素、生活事件(此梯有考選擇)
8. 長期壓力不處理會使人老化9-17年，短期但經常的壓力會使人老化8年
9. 個人特質包含：個人習慣、人格特質、個人能力
10. 促進心理健康的方法：IQ(智慧)、EQ(情緒商數)、CQ(創造力)
11.IQ：生活靠智慧，智慧靠不斷學習
12.C.A.L.M.壓力抒解法：Change(改變狀況)、Accept(接受狀況)、Let go(讓它去)、
Manage life style(管理生活型態)
13.EQ：生活靠智慧，生存就要靠人緣
14.EQ包含：了解自己、同理心、自我激勵、妥善管理情緒、人際關係管理
15.CQ：人生再追求自我實現
16.CQ包含：生活中要有創意、有理想有抱負、昇華
Ch6.老人福利業務
1. 人口老化分類：7%高齡化社會(民國82年)、14%高齡社會、20%超高齡社會
2. 老化指數(老幼人口比) = 65歲以上人口數 / 0-14歲人口數 x 100 (此梯選擇有出)
3. 老年人口依賴比（扶老比） = 65歲以上人口數 / 15-64歲人口數 x 100
4. 戰後嬰兒潮：1946年-1964年
5. 1991年聯合國老人綱領5大要點：獨立、參與、照顧、自我實現、尊嚴(此梯簡答題)
6. 2002年WHO活力老化：社會參與管道的建立、身心健康環境的形成、
社會、經濟及生命安全的確保
7. 2007年WHO友善老人城市計畫八大發展指標：住宅、交通、戶外空間與建築規劃、社會
參與、溝通與訊息傳播、市民參與與就業、社會尊重、社區支持與醫療服務 (講師說會
考)
8. 衛福部老人福利措施規劃三大面向：經濟安全、健康維護、生活照顧
9. 老人照顧服務分成：居家式、社區式、機構式(此梯選擇有考)
10.長期照顧十年計畫：民國96年開始，主要以居家式及社區式為主，機構式為輔
11.需長照的老人佔老人比例12.7%
12.長照計畫的對象：65歲以上老人、55歲以上山地原住民、50歲以上身心障礙者、僅
IADLs失能且獨居之老人(考古簡答有考)
13.長照計畫原則：以實物給付為主，現金給付為輔 (會考是非)
14.失能程度分類：輕度失能(1-2項ADLs失能，僅IADLs失能)、中度失能(3-4項ADLs失能)
、重度失能(5項以上ADLs失能)
ADLs：日常生活活動功能 IADLs：工具性日常生活活動功能
15.長照計畫規劃原則：普及主義、連續性照顧、鼓勵自立、支持家庭照顧責任、階梯式補
助原則、地方主義、夥伴關係 (講師說會考)
16.依家庭狀況補助不同：未達最低生活費用1.5倍(補助100%)、1.5-2.5倍(補助90%)、
一般家庭(補助70%) (此梯有考是非題)
17.長照計畫服務項目：照顧服務、居家護理、社區及居家復健、 輔具購買、租借及住宅
無障礙環境改善服務 、老人餐飲服務、喘息服務、交通接送服務、長期照顧機構服務
(考古簡答有考)
18.中低收入老人生活津貼：未達最低生活費用1.5倍(7200元)、1.5倍-2.5倍(3600元)
19.中低收入老人特別照顧津貼：每月補助5000元
20.國民年金老人基本保證年金：國民年金開辦前已滿65歲，國內設有戶籍，近3年內每年
在國內居住超過183日，每月可領3500元
剩下的章節在下篇